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遠傳終就是沒品的小鼻子,小眼晴公司 只要是亞太繼承過戶將移除原亞太折扣,包括Q1911

zanluan wrote:
今天再去問 繼承問題...(恕刪)


門市很消極,他要忙其他的事,繼承又沒業績,他們會很不耐煩
我遇到的還好,要我找電話客服,他們系統確實沒有亞太過戶的選項,只能一退一租,保有門號
他也把電腦畫面給我看,並不是有選項不給我辦繼承
之前6,7月有人過戶成功,表示那時系統是可以的,不是一開始就沒這選項,
是故意關閉不讓門市可以過戶,如果真是這樣,那真的很惡意
順便說一下我的進度
我又打了第三通電話,客服還是一直在那,一証一號, 一証一號跟我要繼承根本兩回事
一証一號是活動促銷的限制,並不限制過戶跟繼承,後來他有請他主管來說
說因為繼承是特殊情形,他用特案處理,要我等電話,但不保証會核可,(我不想跟他爭什麼)
我已經在消基會跟NCC反應了,
我也有反應說有人在6.7月還有過戶成功,優惠不變,但他不信,要我提供
過戶人的電話跟性名還有過戶的門市跟時間,我回說我跟他又不熟,他怎會提供個資給我
客服:所以啦,網友的話隨便聽聽就好
多弗朗明哥

線上客服的話才聽聽就好,就算給他過戶人個資跟過戶成功資訊打臉他又如何,有好處嗎?門號過戶業務是門市在處理,也不是線上客服。還有繼承過戶也不是一般人想辦就能辦,連這個也突然限制不給辦,是過份了點。[嘖]

2025-09-20 3:01
courser
courser 樓主

直營門市當下說繼承會移除亞太優惠我也很傻眼,後來打電話給客服也轉接到主管和他們的說法都是一致的,我就更傻眼了,我在想就算給他申辦成功的個資,他們也會說每個人的情況不同不能從一而論

2025-09-20 10:13
如果你能找出原亞太有規定可以繼承,就可以向NCC申訴

之前我亞太去遠傳門市換卡,門市說換卡要300
後來在這邊看到有人說亞太有規定使用5年以上可免費換卡一次

寫信遠傳客服信箱,得到的回覆是仍要付300
我就到NCC申訴,遠傳就改口說既然以前亞太有規定那就免費

所以別把客服回應當聖旨,他們講的也不一定都是對的
courser
courser 樓主

這是亞太被遠傳合併後一個很大的問題,原本該有的權利,通通變成要想辦法去爭取,完全不照亞太原有的合約,還要跟他吵吵鬧鬧

2025-09-20 9:12
【遠傳門市銷售交易通知】您已於2025/07/19至員林民權門市完成銷售交易,該筆交易商品為:SIM(半)卡; 金額:0元;交易總金額:0,若有疑問請洽原交易門 市,謝謝!




情況和摟主一樣
我是7月去直營店辦繼承的,拿一張死亡證明書和自己雙證件而已,應該不太可能更改規定,
客服很多不同都是一套官方說法,直接去直營店辦吧
courser
courser 樓主

也是,多跑幾家直營門市看看,只是說原本該有的權益,到了遠傳變成要想辦法到處去爭取

2025-09-20 13:20
zanluan

我猜是8月後把才改門市沒辦法過戶繼承之類,因為好像8月才說年底要把亞太斷訊,導致後面一堆人想過戶OR繼承之類,遠傳把這部分改成門市沒這權力吧

2025-09-21 1:32
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