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遠傳明年起,75歲以下個人戶,寄送紙本帳單加收服務費

家中二位75歲老人用的亞太11,當初辦電話都不是掛老人名下,該如何解?
dotrash2266

如果非一定要看紙本帳單,就幫他們搞好自動扣繳吧,不然就是你找不找得到勢力讓遠傳不執行

2025-07-05 16:21
peppy

有2位的話一人1千,總共繳2千在他們的門號預繳各1千,起碼可以使用90個月不用再去繳費(沒打電話出去的話每月帳單都是11元),也就是7年多都不必去門市繳費

2025-07-06 9:31
n725 wrote:
家中二位75歲老人用...(恕刪)

一、過戶
二、每月幫他們繳(或預繳)
三、教他們手機列繳款條碼(亞太APP即將下架,難度增加)
四、想辦法讓遠傳不執行此政策
遠傳是三大電信,最儍的一家,吃到飽最摳,不給客戶多用一點,極為可能永遠淪為小三,客戶一但嚇到用戶只會越來越少。
現在連個客戶,繳納通知信,也要收費,顯見遠傳這家公司,學壞不學好,客戶信件是一種,行銷利器可以用來廣告推廣,把客戶聯繫這行學問,都拋棄了,遠傳將來等被收購了。
n725 wrote:
家中二位75歲老人用的亞太11,當初辦電話都不是掛老人名下,該如何解?


如果是Q1911以外的亞太11...申請電子帳單PDF檔
你印出來再請長輩拿去超商現金繳
最後還是一樣回復紙本加現金繳費,沒辦法業者只想省錢

ahlolaiba wrote:
一、過戶
二、每月幫他們繳(或預繳)
三、教他們手機列繳款條碼(亞太APP即將下架,難度增加)
四、想辦法讓遠傳不執行此政策


1. Q1911以外方案可能不能過戶
2.可行,跟長輩說明長輩也能接受(我家長輩就不可行,因為一定要看到紙本繳多少錢)
3.看情況,有些不可行,我家就不可能,開個電子帳單PDF要幾十分鐘,要線上銀行繳費要搞半小時
長輩沒有信用卡沒用電子支付沒用APP,要用電腦來開,連長輩自己都受不了覺得太過麻煩
最後放棄還是走回紙本拿去超商以現金繳費,家附近超商走不到3分鐘到
對他們紙本帳單比電子帳單有效率太多
紙本要收費,以後不排除自己印電子帳單PDF,再請長輩拿去繳
我目前的信用卡費也是電子帳單PDF印下去超商繳

4.看看了,機會不高,人家是民營企業不是國營事業
去年二位老人其中一位(A),電話突然只能接不能打,經過查詢,遠傳"擅自變更"老人A紙本帳單為簡訊通知,老人家A以為老人B有幫它繳,老人B有收到自己紙本帳單,也一直以為有幫A繳,時間常達6個月,老人B那支號碼才無法打電話,求助號碼持有人後致電給遠傳給客服,客服大言不殘的說,因公司要節能減碳,所以系統自動變更為電子帳單OOXOXOXOXOXOBABABA,.............


小結論:
1. 遠傳(亞太)系統有50%機率(A電子帳單/B紙本帳單)會自動變更成電子帳單,完全不需用戶同意(X)

2. 亞太11,可半年不用繳費,大家可以半年到再繳(X)

3. 手機自動錄音功能很重要,我猜客服有時在說什麼,自己都不清楚(X)
shaen

耍賤招來陰的 的確也是遠傳的作風...

2025-07-06 19:50
法客

我之前也被主動變更過,最後威脅舉報ncc消保官後,克服主管才打電話來說抱歉馬上改回去😑🙄

2025-07-06 22:23
我爸以前也是堅持拿繳費單去繳費,直到有次就被台哥洗約後
我直接幫他改成帳戶自動扣款,省很多麻煩,也不會被話術
n725

超商繳不會有話術,超商應該比電信據點多吧?!

2025-07-09 0:26
有簽約的要紙本帳單可以遠傳一只公告就要通通電子帳單嗎? 算不算遠傳違約阿
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