攜碼辦理台灣之星雙11專案, 門號攜出之後台星居然未攜入, 造成號碼空號

vin39392002 wrote:
我今天早上發生跟樓主(恕刪)

Tom_Deng wrote:
不，APP、官網沒放(恕刪)

vin39392002 wrote:
三方通話之後釐清責任1(恕刪)

胡桃鉗衛兵 wrote:
真的很爛耶
我也是遠傳攜碼到台星
今天遠傳斷訊了，台星也還沒接通。
然後簡訊還怪遠傳攜碼有問題。(自己出包還怪別人！)
真是差勁。(恕刪)

vin39392002 wrote:

三方通話之後釐清責任
1. 原本遠傳預定11月24日開通，但是作業問題，延到11月25日開通，但是遠傳昨日通知我，我沒接到電話，昨日簡訊發來後續會再通知。剛剛(11/24)才接到電話，說延到25日，我只能無奈地回她，都斷訊了，現在通知25日開通有意義嗎?
2. 台星承認作業疏失，處理復話中，到現在仍不通
3. 遠傳承認未通知疏失，道歉並後續處理如何補償

以上處理進度(恕刪)

vin39392002 wrote:
三方通話之後釐清責任...(恕刪)

navy95 wrote:

你覺得是誰系統有問題? 台星處理NP系統掛掉 他自己承認過
你有問過台星把你斷開有馬上去通知遠傳要把客戶攜入?

我猜啦 你是台星斷開系統出錯太晚通知遠傳 遠傳當然不知接你
遠傳通知你 你又沒接到電話 但發簡訊你看到 這問題點在哪?
你應該要怪台星太晚通知吧 當然你要說遠傳是預計開通24號 23號太晚通知你也可以
畢竟誰知到台星系統會出低級錯誤的掛掉 還不能馬上解決

遠傳還有補償根本賺到了 比你多1X倍人數的攜入台星不知有啥好康(恕刪)

vin39392002 wrote:
我今天早上發生跟樓主相同的狀況，但是跟樓主相反，我是台星攜碼到LM111，也就是遠傳(恕刪)

vin39392002 wrote:
三方通話之後釐清責任
1. 原本遠傳預定11月24日開通，但是作業問題，延到11月25日開通，但是遠傳昨日通知我，我沒接到電話，昨日簡訊發來後續會再通知。剛剛(11/24)才接到電話，說延到25日，我只能無奈地回她，都斷訊了，現在通知25日開通有意義嗎?

par3838 wrote:
APP跟官網都有客服文字反應區，只是很多人不會找……

pcian wr

pcian wrote:
你可能有中文閱讀障礙 人家都說了那幾天就是沒有

你以為你找得到的頁面跟欄位 人家找不到？