台灣之星真的有客服嗎？ (第5頁)

真的很抱歉

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41樓

2020-11-14 1:35

南勢溪的彩虹 wrote:
目前在做活動一堆電(恕刪)

別的不說，中華499也不是什麼超便宜方案，會那麼多人辦完全出乎意料吧?而且在活動結束後，中華電信新增144萬申辦量、遠傳與台灣大哥大則各增加約30萬申辦的客戶。拿來跟台星幾萬申辦量比...我也是醉了XD

RentHA

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42樓

2020-11-14 7:24

都會在網路加Line和填一堆資料下訂單，
卻不會在網路上問訂單，這也有點神奇…

不在訂單上問，卻在01上問，這也神奇…

靠電話處理,要報訂單號碼、驗證身分,客服key字幫你查出訂單後才能處理。否則，誰知打電話來的是誰？還是別人打通電話就可以幫你取消訂單？

網路問題本來就要靠網路解決才較快。

EH9999

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43樓

2020-11-14 9:06

bububull wrote:
要詢問訂單問題0800661234...(恕刪)

台星電話客服的撥通率越來越糟糕地低.
11/12 與11/13從早撥到晚3次,每次等到超過3.5分鐘, 都沒人接聽,受不了就掛斷.

Yam2386

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44樓

2020-11-14 13:07

請問現在是在比較電訊公司的客服,還是電訊公司的網路品質？？？？

Vlirr

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45樓

2020-11-14 14:49

alexlin1 wrote:
殺去門市吧，基本應該...(恕刪)

門市也不會理啊
網路方案要找門市做什麼？
門市只能辦理門市方案

而且台星是門市網路業務分開的

par3838

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46樓

2020-11-14 15:13

EH9999 wrote:
台星電話客服的撥通率越來越糟糕地低.
11/12 與11/13從早撥到晚3次,每次等到超過3.5分鐘, 都沒人接聽,受不了就掛斷.

你台星不是退了？
後山埤那篇

人間飛雀

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47樓

2020-11-14 15:27

多弗朗明哥 wrote:
人們是健忘的你不提，...(恕刪)

正是因為財團擁有資源，
在臺灣怎麼玩都是合法的，
自然品質就下降囉！
版主事件亦同，主管機關只會要求要有客服窗口，
達成低標就好，反正客戶約都簽了，
不繳錢就寄存證信函，吃你吃的死死的，
這就是為虎作倀的下場，以後這樣的事件只會越來越多。
人民不懂得反抗捍衛自己的權益，就不要怪東怪西,乖乖吞下去當韭菜吧！

_Emil_

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48樓

2020-11-14 15:35

台灣之星客服真的有夠難打，同樣是「小公司」亞太在客服接通時間這點真的是完勝。

par3838

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49樓

2020-11-14 15:44

人間飛雀 wrote:
正是因為財團擁有資源(恕刪)

我覺得要找適合自己的方法。
就是所謂的聰明的找方法，

好比明知春節，連假等，國道會大塞車連塞數十小時。
。

聰明的就索性把假錯開，或選擇排春節或連假，但聰明的會選擇避開大塞車的國道避開，走其他路，找出其他方法，而進而解決自己的問題。

雙11購物，門號等就好比類似我上面比喻。

RentHA

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50樓

2020-11-14 17:54

_Emil_ wrote:
台灣之星客服真的有夠難打，同樣是「小公司」亞太在客服接通時間這點真的是完勝。(恕刪)

雙11辦亞太/三大的又沒幾隻貓，
但台灣之星有11萬多個門號要處理，

前面都有人講了，當初中華499還不是一樣…最大的電信也沒用。