[直播] 中華電信「499方案」長官說明記者會 (第5頁)

bluelight

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41樓

2018-05-11 15:25

我也是這樣覺得，申辦手續是否可以多做簡化，

分流的概念是很好，是不是能夠盡量能在手機APP操作續約

或是其他的功能，以簡化第一線人員的辛苦，與民眾排隊的時間??

standylin

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42樓

2018-05-11 15:26

記者會都亂講一通,神腦數位門市去的時候,居然跟我說499號碼牌今天以抽光了,明天請早上11:00來排隊...或去別家門市看看,另外用網路申辦一直繁忙...搞不清楚要怎麼辦?(董事長記者會放大決,分流...新申辦單獨窗口速度快...續約無合約第二快...繳違約金的慢慢排.)

allenchiang

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43樓

2018-05-11 15:36

1.說明跟沒說明一樣 , 網路申辦連進都無法進去(請記者朋友現場實際測試給長官看) 還有哪裡可查違約金 , 根本不敢說!
2.哪位記者可否請{長官}立即到三創門市去看一下或者可以現場連線現場實際情況 , 不要在那打高空!

sanjin.liu

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44樓

2018-05-11 15:47

老客戶再度被中華給羞辱了，基本上會辦解約的就是
原來的客戶，現在分流的意思就是新辦或NP過來的可
以優先，解約的就慢慢排的意思。
還有臉提老客戶的優惠，這是要加碼羞辱老客戶嗎？

RunaJay

RunaJay
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45樓

2018-05-11 15:49

前面有人說到重點

開放線上查違約金
開放線上退/換約

這樣就可以降低民怨
減少一線作業人員的工作量

說到底
就是高層不把基層當人看
你要工作產值最大化
就是把下面的人當工具累死

allenchiang

allenchiang
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46樓

2018-05-11 15:54

網上查違約金還影射NCC不給查詢 , 其他電信早都可以查了 , 高層是活在象牙塔嗎?

321mi

321mi
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47樓

2018-05-11 16:00

鄭優高手一位、還真不是吃素的

hjfrank

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48樓

2018-05-11 15:55

sanjin.liu wrote:
感覺就是出來講垃圾話...一點幫助也沒有。

＋1

sagawh

sagawh
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49樓

2018-05-11 16:05

唉，每一家電信廠商都一樣，老客戶就是不值錢，真的搞不懂台灣的電信業為何會演變成這樣，老客戶永遠是最軟的那一塊....
難道弄一個新客戶的成本比維持一個老客戶便宜？

天照

天照
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50樓

2018-05-11 16:05

risccpu wrote:
有人有收到簡訊通知嗎?...(恕刪)

我的月租門號跟預付卡門號都有收到.....