請看清楚你的台灣之星訂單

小娟1724 wrote:
一個月之前辦了台灣之星99元輕速吃到飽的方案,是新辦門號,在網路上選了一組"免費,不用選號費"的門號,想說台灣之星可能會連帶寄一堆廣告過來,留了一個不常用的yahoo信箱,網站上抄抄轉帳帳號,隔天就去轉了帳,就這樣,開心用了一個多月,直到收到第一期帳單,開始不開心了

本來,我想說,當初預繳了600元,應該夠扣,台灣之星寫過來的簡訊我也沒去特別看
直到前天4/26星期四,我走在路上閒閒沒事開了台灣之星簡訊來看,才看到我第一期的帳單617元!!!!!!ˋ4/29到期,其中一筆選號費600元
我往回看簡訊,4月初,台灣之星叫我用yahoo信箱申請電子帳單,我才去翻我的信箱,在眾多廣告信中,我找出台灣之星前面幾封的信,當初我辦門號時,台灣之星寄了一封訂單成立的信到我的信箱,上面寫著,選號費600元,於第一個月帳單收取
因為太莫明其妙了,於是我上網照著申請流程操作一次,故意選要付費的那一區,如果要付選號費,在選了門號後會在門號後面寫著選號費600元,我不會沒看到
而且當初我是在免費那一區挑選門號,還一邊挑一邊想說,這號碼也太不順不好記吧,所以不可能誤選到要付號的門號

於是4/26星期四晚上我打電話去申訴,不論是手機直撥123,還是市電0800都鬼打牆的語音錄音,不論我等再久,打再多通都沒人接
於是4/26星期四晚上我上台灣之星網站寫了意見表,留了公司電話跟家裡電話跟信箱,也在fb小編那邊留言,毫不意外,沒人回
今天4/28星期六,我想,有可能不會回,也有可能想拖過4/29

本來我不想付的,但剛剛還是去付了(今天4/28快到期了),因為還有預付的600元被綁架在那邊,而且我查到有一位網友po的文說,台灣之星不繳費的話,服務會被停,停的期間還要算費用,去門市申訴辦退租還被請了警察來關心

選號費設計在第一個月帳單收取,而不是一開始收,大概是怕會被發現吧,因為直接從手上出去的錢,一定會被發現
黑心食品總在你看不到的地方下手,沒想到這招套用在其他地方也行
敬告大家跟這種公司來往,要小心

600元買一個網友的使用心得文,我覺得貴,台灣之星覺得呢?

小娟1724 wrote:
2018-04-28 18:06 #31

是的
就當作是花600選到連號的號碼
也當成是繳一次學費
日後記得頁面上的文字都要看過
甚至是截圖下來佐證比較保險囉

謝謝各位的回應,謝謝有站在消費者立場給於有建設性的回應,也謝謝台星打手的回應

這話題就此打住,我現在只希望我客服電話打得通或寄出去的意見有回覆

要是沒有這次的帳單事件,我永遠不會知道原來台星客服打不通,原來寫意見過去也可能沒回應(我還在等回應,不敢寫說他一定不回,這年頭,講個話要小心)

還有,我不是那個跑到台星門市去鬧的人,別張冠李戴了,我是有想退門號的念頭,上網搜尋被我搜尋到的文章,只是有點嚇到我了,竟然還請出警察大人來了,本來我還在想那文章的真實性,有人間接證實了那文的部份真實性了

小娟1724 wrote:
我電話打沒人接,寫去客服的信也沒人回,直接把客人當空氣,這種算不算奧公司??...(恕刪)

sagfm08051 wrote:
其實你看你的訂單就知道了啊
我也是在網路申辦
有任何費用一定會有

別跟我說你刪了

四海傲游 wrote:


台灣之星的客服號...(恕刪)