我只想告訴樓主，我的經驗:
我跟你一樣，也被收了199元。
我打電話去跟客服反應，
並要求主管來說明。
一位男性主管後來打電話給我，
他也同意，他們的廣告，確實不夠清楚，引人誤會。
他同意退款，並承諾以後會改進。
我告訴他
我要求 做為一個負責任的企業
他們應該主動把所有同樣條件下被收款的客戶，都做退款。
我請他們內部討論一下，回復我。
但我沒有收到回復。
看到這篇，顯然他們沒有接受我的建議。
後來我看到他們另外一個促銷活動，還是搞這一套
明明可以明確提醒客戶的，卻故意回避。把條款寫在第三層的合約裏。
而且廣告詞語依然語焉不詳，一次可以說是不小心。
經提醒還再犯，就是顯然故意。
台星，這樣做真的讓我很失望!
常見問題，沒有說明~
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