台灣之星在大台北真的網數較快嗎
因為價格便宜
不敢輕易換帳號
小弟公司午休時間都獻給客服了!!
第一通7分鐘 有告知收到簡訊3G升4G
客服小姐查了一下
並回覆我 如果是3G升4G
保證最低價方案是以4G入門方案升級!!
後來沒再多問就掛電話!!
小弟在詳閱簡訊內容 跟點閱內附網址後
在打了第二通電話13分鐘
這個客服小姐感覺聲音比較資深
我就問說 我上一通電話的小姐是解釋升級4G以入門方案升級
那我的疑問 簡訊內容是說全面升級.原專案優惠資費內容權益不變 也不會產生額外費用!!
當時3G 保證最低價網路門市辦理
保證最低188/2G/網外40分鐘
那如果照前一個小姐說的 升級為入門方案
最低88 /200MB /沒有網外
188/1G/20分鐘
就是變更到原專案優惠資費內容了吧?
這一個小姐查得很久約莫8分鐘 我都在聽等待的音樂
不過在回覆後 她說她還要再跟上面確認查證再回電給我
不過小弟上班時間沒帶手機在身上 所以我請她以簡訊回覆!!
回覆的簡訊 我就不多說 請看簡訊截圖吧!!
如果大家有收到如內文上圖3G升級4G簡訊
升級過後發現跟你原先申辦的3G方案不同
要反映給客服喔 因為已經更改到你原本的權益!!
以上僅供參考 保證最低價 門市方案 跟 網路門市 方案有所不同 !!
依照台灣商人的做事風格 後續可能會有作業上疏失或故意疏失
所以為了避免日後的紛爭 習慣上我都會先做一些自我權益的保護
下午打給客服 問清楚依簡訊內容升級4G後
會不會影響到我原本的3G保證最低價方案(月租方案、網路流量、通話優惠、通話計費方式)
客服每一樣都回答我 全部都會依照原3G專案內容 權益不受影響
這通電話我的手機有自動錄音存檔
客服事後也貼心的再發簡訊給我
上面也有網友們查證這個簡訊方案不會讓權益受損
大家好好的享受免費升級吧
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隔天早上開通4G 專案名稱就改了
3續4_入門_保低單門號_原約期
CarpenterLewis wrote:
已經跟客服確認過了，他們承諾保持原來3G資費升級4G，比如3G188吃到飽就升級為4G188吃到飽，網外20分鐘1分都不會少給，約租費188一塊都不會多收，且優惠內容只會更好不會更差
不會多收這部分可能需要糾正您一下，當初如果是3G保證最低價的
是用浮動的方式在走，比如說188方案，如果上網流量在2GB內，就只會收你188的月租費
如果忘了注意自己的流量造成吃太飽時
超過2GB的部分是會照超過的流量來收費的，流量收費如果超過388的上限的話
最後就會收你388的月租費當你那個月吃到飽，這樣選擇對你最省錢最有利的計價方式，
這是台星保證最低價的用意
所以不是說188就一定只收188喔，前提是你用的都是合約內的流量與網外通話分鐘數
超出的照樣收費，或是跳其他級對你計價最有利的月租費來收
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