今天收到台哥大的掛號,結果只是發個文就想打發了,(都已經說不管早上中午晚上半夜在高雄市區很多地方都測試過了結果還是要說在住家收訊不好可能是附近太多人用,半夜3、4點是幾百個人跟我搶頻寬嗎,早上5、6點出去吃早餐是任何地點都幾百個人跟我搶頻寬嗎)(我昨晚還有打188給客服結果還是一樣的制式回答,所以我叫他們直接上報下禮拜一起約去找消保官)
xlarge929 wrote:剛跑speedtest還有50、20不過這樣卡頓 台哥大限速都差不多是這樣測速 瀏覽網頁正常但上影音網站就明顯被限速測speedtest 順便看一下ip175.96跟49.219開頭的ip就是被限速了
Lovina wrote:有被申訴台哥大會暫時...(恕刪) 我的還是一直卡頓到現在,最好是都一直這樣,因為已經去ncc申訴沒什麼用了現在我已經不只想找消保官了還要找立委了當場實際測試給立委看,看數一數二的大公司號稱吃到飽結果用這種招數對待客戶,了不起最後我違約金付一付才幾千而已,就是看不慣嘴喊吃到飽卻偷限速這種行為
跟客服溝通應該快20次了上禮拜找了ncc也沒什麼用,直到前天禮拜一一個應該是他們比較高層的主管打給我溝通後我說了我的問題後最後跟他說再不改善我直接找蘋果爆料或要找立委申訴了,結果他說再給他們最後一次機會他們會改善,說完那通電話那天到今天我的收訊我的網速我的4g莫名其妙好了,所以不是他們不能是他們不願意,所以要有順暢的網路還必須申訴數十次才行,各位台哥大朋友若有遇到看影音網站會lag情形請多打幾十次客服打到他們高層主管願意解決就可以有順暢的網路環境了