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到底該不該為了省錢,把網路吃到飽費率調低


艾瑞克0705 wrote:
我這不是在'教',...(恕刪)

艾瑞克大大
你根本就是在陳述最近我所遇到的...

長輩的帳單最近一兩個月漲很多
原因就是前合約在八九月到期
九月初被通訊行以辦理較便宜的費率
並贈榮耀4X手機為由
簽了30個月的4G上網費率合約

但是
不知道合約如何簽的
除了4G上網599資費 竟加簽六個月的3G低費率上網合約
而且特約店又加收快兩千的手機費
還另外收了皮套保護貼的費用
(按台哥大2015年9月DM,該費率前六個月上網吃到飽 且之後上網量增至3GB;
而且簽24個月該手機990元,30個月手機為0元;也有送皮套保護貼 雖然有限量
但該手機應該沒那麼熱門...)


我一看到就覺得是被騙
向台哥大客服反映
竟要求長輩自行先到直營店繳違約金解約
再到原被騙之特約通訊行退費 重簽新的合約
...怎麼可能 再去被騙嗎??
為何不能直接在直營店解約重簽嗎?

這真的要向NCC反應才有用嗎?
谷井無波 wrote:
艾瑞克大大你根本就...(恕刪)

現在電信資費百百種,沒在上網的人哪能瞭解到多深入,只能聽店員介紹的,
真的蠻多人辦門號都會被天花亂墜的話術混淆,
這樣的店員幾乎都不解釋清楚辦這個加那個是做什麼用,會增加多少費用等等,
盡是鼓吹這些好哄騙的人趕快簽名簽一簽,一副只要業績的樣子,
這種情形還會有人說風涼話,什麼名自己簽的就要負責bala bala的,
自己簽就要負責的前提,是對方有把各個細節費用算法都解釋清楚,
用拐的用哄的用瞞的就算有錄音錄影又如何,更能證明店員銷售手法不當,
簽了名又如何,手段不當就是有辦法能爭取回自己的權益,看要爭到什麼程度而已。

你這個部分是在特約店辦的,也許總公司管制的程度沒很大的影響力,
把你看到的DM 網路 廣告 等等資料整理好,將不一樣之處持續不斷向客服反應投訴,
當然NCC那邊也要去申訴,爭取的過程一定不輕鬆,但爭了才有機會。

好幾個月前我還看過一篇也是家人被遠傳直營店鼓吹升4G最高費率的,
樓裡面一堆人吐槽風涼話,只有少數幾個真正出意見給建議,
最後該樓主也跟我一樣成功爭取到改約,降成1半月租的方案,每月差了1千多元,
所以說,沒有簽了名那張合約就成了聖旨成了圭臬,完全動不了這回事,
只要對方不合理,就能據理力爭,祝你能爭取回原本的權益。
谷井無波 wrote: 艾瑞克大大 你根本就是在陳述最近我所...(恕刪)

這種不合理找主管機關申訴了
不找上一級的來,大都是吃定消費者,上級一行文下來,馬上都變臉了

真的不建議長輩自行申辦續約或是新門號,不少都會以高月租的名義搭配0元手機來吸引,不少人應該是聽到免費的就下手了

就算店員解釋費率,你也不曉得長輩們是真了解還是不了解此方案內容,還是耳朵聽到免費又下手了

哈 抱歉~ 確實還有689 3G轉4G的方案XD
我只是想說他月租竟然要1500
應該是搭配iphone6S吧,然後又要吃到飽才會要1500~
只能說下決定前要好好地想一想未來是否負擔的起~~~

艾瑞克0705 wrote:
台哥大最便宜的4G...(恕刪)
樓主能做的也只有申訴看能否調降月租費或是看用什麼條件解約來處理了

太誇張了吧!!
吃到飽要1500.....
台哥自己就有689
亞太有898
中華最近也有新方案
樓主沒先做功課真的虧大了啊!
做功課真的很重要

現在網路很發達, 已經不像以前那樣資訊不流通, 太多資料可以查





艾瑞克0705 wrote:
現在電信資費百百種...(恕刪)

艾大說的真的和後續的一樣
客服叫我陪長輩去該特約店看當日錄影(如果我住的近 我還會讓事情發生嗎?...)
特約店強調長輩有點頭表示了解店員所解說合約內容...

說實在的
聽得懂才有...
長輩只撿好聽的聽
聽不懂也裝懂??
如果店員夠專業
怎麼連DM內容都搞不清楚
還亂加收錢
並讓人簽下超不合理的合約
既然是你們有錯在先
這種約能算數嗎?

我會再跟客服聯繫
真不行就再找NCC看看
--------------------
所以
奉勸只打電話的長輩
或有長輩還在用2G的
4G合約... 真的很複雜
連我簽完後 都要影本一份帶回家慢慢研究
沒有需求的話
不要亂申請4G
以免替自己找麻煩
-------------------
要省就直接毀約 當是你買空機的錢 不然你等約到期
每個月1500 一定比毀約再去辦便宜的費率還多
還有費率不能降 除非你約到期
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