因為「保證最低價」方案的門檻比較高,後來我就先攜碼這個方案試用看看,反正如果用不到的話再轉預付卡好了。不過我遇到一個問題,就是我有依規定開通電子帳單功能,我記得每個月11日繳款日,但我1月11日email信箱卻沒有收到電子帳單,怎麼會這樣?是因為不滿一個月嗎?我有用網路客服問問題,卻石沉大海沒有回應,又規定不能打電話,怎麼第一個月就先感受到不方便之處了。請問有人知道為什麼嗎??
紫米飯糰 wrote:因為「保證最低價」...(恕刪) 我看官網好像是說 出帳日是每月11號也就是可能系統還在處理之類的不過都已經14號了都還沒收到...你可能要狂催一下了..要不然可能會被停用或是罰錢..或是看一下垃圾信件..要不然還有一個可能剛申辦完可能接近出帳日所以延到下一期出帳
可用app查帳單,不太可能11日是繳款日還不寄電子帳單,我用app查我的帳單顯示出帳日是11日。不過我台星不是用電子帳單,若用量沒超過,月租只須繳99元,台星應繳金額未超過300元會併入下期帳單,所以我每三個月才會收到一次紙本帳單,繳297元,但是前兩月都會收到簡訊通知應繳多少,但是暫時無需繳款。但台灣大我是用電子帳單,週期每月10日至次月9日,都大約12日至15日收到e-mail和簡訊通知寄出電子帳單了。就算是電子帳單業者也需作業時間,不可能一到出帳日就馬上寄mail給你。紫米飯糰 wrote:不過我遇到一個問題,就是我有依規定開通電子帳單功能,我記得每個月11日繳款日,但我1月11日email信箱卻沒有收到電子帳單,怎麼會這樣?是因為不滿一個月嗎?
我的不是電子帳單喔!是紙本帳單。剛申辦時第一期80幾元有寄帳單來,第二期開始就合併三期才繳。台星的電子帳單是否會小額合併帳款,就不清楚了。初戀芒果冰 wrote:台星有小額合併帳嗎?家母的台星「保證最低價門號」上期75元要繳款阿...
答案揭曉!原來客服當天就有回覆我,只是必須登入台星帳號查看,我以為是寄到我信箱說...客服說:每月11日是計費周期開始,至隔月10日為止。每月19日才開始寄帳單。每月29日是繳款截止日。所以不要急,該來的跑不掉...(這句我說的)