ccyen67 wrote:遠傳免費4G預付卡自動展延到10月21日,但今日5月28日已被停號有展延不代表不被停,還好只是接聽的門號.... 現在遠傳有些預付卡自動展延門號半年條件是,你好像要在收到展延半年簡訊後,要播打付費電話才能啟動自動展延條件,這招滿賤的,如果沒餘額要怎麼撥打付費電話。 如下圖ps:雖然我有收到自動展延半年簡訊,登入遠傳行動app確實門號是自動展延半年,可是他的展延條件是要撥打付費電話,我因為沒在收到展延簡訊三天內撥打付費電話,所以此門號在幾天後好像變成暫停使用還是空號,後來打給客服,他說每個門號展延條件不同,有些門號不用打付費電話就可以自動展延,有收到我這樣簡訊的門號就一定要撥打付費電話最少1秒,才會完成自動展延門號條件。
見死絕對不救 wrote:現在遠傳有些預付卡自...(恕刪) 這門免費4G預付卡是用來接另外兩門遠傳1.8預付卡的,所以沒儲錢打不通以為是2G基地台拆了,登入app才知道被停號了,記得明明有被展延還會被停號
ccyen67 wrote:這門免費4G預付卡...(恕刪) 你跟我的情況是一樣的...我是提早發現還秀app給門市人員看確實離到期還有3個月但線上客服認為"展延期間要有撥號動作.不然還是會被停"...那次還整個人快火起來...我這門號是有金額的.還跟那客服講...我寧願門號到期日沒延.至少我去買儲值卡還能保住門號他那種通知門號在延6個月.誰會門號有金額再去買儲值卡來儲?所以.那次接獲展延通知.就也沒在撥號.直到剛好要傳認證簡訊才發現
我有二門遠傳2G易付卡,使用十多年了,算老客戶了忘記什麼時間起(可能有四年了吧)到期沒有加值,系統會自動加值50元,並延長半年有自己有加值幾次但到期沒有加值,它還是會自動加值後來變成沒有自動加值50元,而是自動延長半年現在我也沒有使用,也沒有加值快一年了不知道還能不能使用,這次2G契約到期,門號就讓它自動停話廢掉.
消保會:行動電話預付卡儲值餘額,行政院消保會幫您保住 現代人在生活上的聯絡及通訊方式,因行動電信科技的發達,已產生極大的變化。儘管大部分消費者使用的行動電話門號資費方案多以月租型費率計算,但仍有許多外籍工作者及學生等,因有申辦身分資格之規定或家長為有效控管通話費用等因素,而使用行動電話預付卡門號。行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)於日前接獲臺北市政府盛鈺消保官(以下簡稱臺北市盛消保官)反應,民眾所使用之行動電信預付卡門號,因最後一次儲值後180天未再次儲值,致門號遭電信業者回收停用,而且該門號內剩餘之儲值金額也因而被沒收。行政院消保會認為行動電話預付卡之儲值金額,既屬預付型交易,相關約定應符合「電信商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項」規定,如因門號回收而沒收其儲值金額,顯不合理。爰此,行政院消保會遂於97年1月29日下午邀集主管機關國家通訊傳播委員會NCC(以下簡稱通傳會)、臺北市盛消保官、中華電信公司等九家電信業者召開會議,研商建立相關處理機制。 該次會議與會代表均認同業者回收使用率較低之預付卡門號,以達善用門號資源之原則,惟就涉及回收門號之消費者權益部分,應充分落實以下相關保護措施:一、預付卡門號回收之餘額處理方式: (一)電信業者於門號回收後,以將所剩儲值金額轉入原持有者名下之其它月租型或預付型門號中繼續使用為原則。 (二)若持有人名下無該業者之其它門號時,業者應站在有利消費者之立場,以個案方式處理退費。 (三)電信業者從該預付卡門號回收後6個月期間內,應受理未使用餘額之返還作業;超過6個月持卡人仍未申請時,業者可酌收該門號餘額之保管費(暫稱), 直到門號餘額扣抵完畢為止。相關收費標準則以各業者所推出之月租型方案之最低月租費為原則,並於送主管機關通傳會核可後實施。二、預付卡門號即將逾期及回收之通知作業: 目前各電信業者於回收預付卡門號前,先行以簡訊或語音留言通知提醒;是業者於通知後應查證有無簡訊之回覆或撥聽語音留言等訊息。 對於經查證未能以上述方式通知持卡人時,應再補以書面通知,以落實通知之義務及餘額得轉換或退還之美意。三、行動電話預付卡及儲值卡相關規定之資訊公告: (一)請各電信業者依據「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,即刻修正網站公告有關預付卡及儲值卡之餘額處理方式, 如「將於使用期限截止後自動失效、不予返還」等不符規定之字句。 (二)各業者營業據點所登載或置放之申辦契約書、行銷廣告等書面及文宣資料,請配合通傳會檢討審議費率時,一併予以修訂。 此外,行政院消保會再次提醒使用預付卡門號之消費者,為確實接收業者相關資訊,於申辦門號時應填具可確實獲取連繫之資料,或即時聯絡 業者更新異動資料,確保訊息不漏接。更重要的是,不要讓自己的權利睡著了!