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台灣之星 客服不通,4G時常斷線

最近台灣之星連線變慢
還會不穩定
可能太多人使用的關係吧
承受不了
在玩女王的秘室居然給我斷線
顯示網路不穩
我已經客服連打4天了 每次都超過10分鐘等待

沒有一次有和客服人員通到話

最誇張的一次是超過20分鐘 還是無人接聽


去門市也是給我一樣的回答 最近客服人員比較少或是可能是晚上撥打的關係

重點是 我是白天打的耶
去年也是有同樣的困擾!後來果斷轉賠違約金轉中華就沒有這種鳥事了=.=
說真的前年剛開始用時真的不錯價錢便宜,網路速度也OK,但自從去年變成鳥台灣之星後整個完全變樣
在台北士林區,每天都只有0.6M的速度......
不管反應幾次都是一樣的鳥回答,就是訊號沒問題啦!還有說要叫工程師打給我,反應了幾十次那個幽靈工程師從來沒打過=.=
建議你果斷跳槽才不用受鳥氣,記得跟客服人約要求違約金要打折,因為他們的爛網路造成你很多的不便=.=
現在只要聽到別人考慮台灣之星我都會勸他三思......
一樣用Z2A
在新北市這邊
4G很順 奇怪...

昨天剛好有打客服
大概10分鐘內都找的到人
個人覺得還算是正常..
123又是免費...

大概是沒有打過銀行吧?
那才是真正的久...
還要輸入一堆資料
還好我對台灣之腥真的沒什麼興趣......

現在傳出台腥要賣給三雄其中一位,所以準備開始擺爛了...

給噓噓東經營很慘......
奇怪 我真的都很順~~~我住新北市 三重

請問各位 是住在哪個區域 什麼路~~

說出來 說不定 台灣之星願意改善(只是亂猜)~~~


MILLOP wrote:
客服打了許多次等待...(恕刪)


除了客服是有時候要等一會以外沒碰到4G斷線的情形喔!
樓主可能是手機本身的問題!
我最近也是常斷
之前都不會真的是很神奇
我已經辦了試用一個月的喔

活動地點 苗栗 北投 板橋

都有這種情況 但一下子大約 一分鐘內又自己連上線了
不知道是不是台星故意的

kukoch wrote:
我最近也是常斷之前...(恕刪)



剛剛照某善心網友提點

我發現網路不穩定根本是故意的

手機有問題、基地台太遠、網頁有問題根本是藉口

我發現斷線時間都很巧合的會在每小時的''4~5分''那一分鐘

04~05分

14~15分

24~25分

34~35分

44~45分

54~55分

就只有在每''4~5''網路都會不穩定,甚至斷線

其他時間都不會

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