• 5

中華A電信~~~請大家注意小心

shalomlee wrote:
台大哥大的小姐跟我說是我二年前退租的那筆2百多的帳單沒繳.(恕刪)


基本上如果是接到民營企業的催款單。

在民法來講,有請求權者必須先提出證明(據),當然被請求履行義務者有辦法證明那當然更好。

如果雙方都沒證據,當然不付錢,對方也拿你沒輒。

另外關於請求權之時效,通常是十五年。
但是個人的看法上述的這些例子,應該可以適用民法第127條時效為二年。
(ps.這只是個人看法,還有小弟大學非法律本科系)
法條請參閱:全國法規資料庫(民法總則編)

另外如果是跟公家機關有繳款或金錢上之糾紛的話。

此適用行政法,請求權之時效為五年。換句話說,繳稅的單據(所得稅、房屋稅、牌照稅…)保存五年即可。
法條請參閱:全國法規資料庫(行政程序法第131條)

關於有人提到,是否涉及詐欺罪的問題。

法理上來講:如果對方是故意令人重覆繳款,當然是符合詐欺的構成要件。

但是實務上很難舉證,所以說了也是白說。(法條我就不貼上來了,有興趣再自己上全國法規資料庫找)
小弟過去曾在中華電信服務過

基本上中華電信的電腦系統很難出錯,但再好的電腦也是人操縱的,總會有操作失誤的狀況發生

綜合自己遇過的經驗,一般費用的爭議有以下幾種

1.你去中華電信營業門市時服務人員告訴你有電話費未繳,但你明明繳了

這是因為在便利商店繳費,中華電信並不會立即入帳,所以帳單未顯示銷帳,故服務人員叫你繳交

但如果是在電信局繳的,那大約15分鐘就會消帳了

如果你此時多繳,那多繳的電話費就會在下個月的帳單退還給你

如果是你的門號已經辦停,多繳的費用是最後一期的帳單

此時中華電信會寄退費通知給你,但最麻煩的是有人停話的原因是因為搬家

那你一定收不到退費通知,這一筆費用就會一直寄在中華電信

2.電話明明已經停話了,為什麼還有欠費?

按中滑電信的慣例,電話遲繳2~3週,會先把你的電話暫停,遲繳2~3月就會把你的電話停掉

在暫停到停掉期間,中華電信還是會跟你收基本月租費

所以有人明明電話已經停了,但還是有費用未繳,因為他是欠費停話而不是自願停話

個人遇過不少案例,就是他老兄搬家,但室內電話沒來辦停

拜託,你不來停話誰知道這一線電話你不要用

結果他的電話被後來般進去的人偷打,結果產生了一萬多塊的電話費

這時候要跟他收也不是,因為不是他打的,但這線電話又是掛他的名字

最後就變成傳說中的呆帳

但總公司遲早會跟催繳

3.為什麼違約金在停話的時候不收,隔了一陣子才收

因為中華電信的違約金有列帳的功能,有時候受理人員不小心key到列帳但卻忘了跟用戶說

或者甚至是根本沒注意到有違約金,所以忘了跟用戶收

所以才有事後催收的動作

4.電話明明就已經辦停了,為什麼還會收到帳單?

因為只要你的電話沒有"過期"欠費,中華電信的服務人員就不會跟你催收

而且中華電信的電信費是不能當天立即結清的

比如說你電話費30號到期,你27號來辦停話

此時服務人員不一定會跟你催繳

再加上中華電信的帳單分兩筆費用,一是月租費,一是通話費

月租費收當月,通話費收上個月

所以你就算把30號到期的帳單繳掉,下個月還是會收到一期通話費的帳單

再加上中華電信的電話費由1號到30號以五天為一期,共分六種計費週期

再加上中華電信又有ADSL,FTTB,室內電話,行動電話,點數卡,0800,隨身碼等各種付費業務

而且有的客人還會把他各種的話費合成一張帳單,所以中華的帳務是很複雜的

有時候帳務人員花了一個小時跟客人交代,但是用戶是還是常常聽不懂

最後接了一句,反正你麼中華電信是國營的,是獨占事業,攏馬西包贏不包输地

所以中華電信除了一般業務櫃臺,還有專屬的帳務櫃臺,專門給人罵

4.有一天到中華電信辦事,但突然出現一支聽都沒聽過的號碼,而且還欠了不少錢

小心,你的身份證可能被不肖人士冒用了

這時候你可以請服務人員調申請書來給你看,看上面是不是你的字跡

如果不是的話,那就是被冒用,此時服務人員會問你要不要寫冒用證明

寫了以後原則上這筆費用可以暫時不繳,直到調查清楚為止

但是以後你的身份資料上就會出現遭人冒用的紀錄

以後辦一些電信業務會有一些問題,就算去別家辦也一樣

但記住千萬不要存著僥倖的心態去填寫,以為寫就不用繳錢,冒用證明可是會送法院的

而且再填寫之前最好先問一下家人

個人就遇過一個媽媽寫了冒名書,但最後調查出來這個門號是她兒子辦來買手機的

5.為什麼都不催繳,直接就把我的電話停掉了

因為就算有催繳,大部分都被當成詐騙集團

現在的詐騙電話,大多是根據中華電信的語音去模仿的


seven_0311 wrote:
所以囉~~主任說是"...(恕刪)

只要是繳錢的事,我都比慢的
沒跟上幾個月對過,是不是高出許多或是重複繳費,個人是沒那麼積極的
桑塔格(Susan Sontag):沒有真相,只有不斷的詮釋。   柯南:真相只有一個!
推中華櫃檯收費人員臭臉,我去兩次,對方找錢和單子都是用丟的

waterming wrote:
我也差點被中華電信A...(恕刪)


你跟我一樣耶...申請停用ADSL後
機器都還回去,事後卻跟你補收拆機時的月租費
不過還好在停用後到拆機,那段費用不必出.....(本來就不用出阿)
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?