kontou_k wrote:
729大停電時全台陷...(恕刪)
月租型算好了,威寶預付卡都沒有賠償,我還開548元30天吃到飽,連賠賞消息都沒有...
He100 wrote:
剛剛去電 一開始客服...(恕刪)
感謝你的文章
最近出國+弄新家太忙
一直拖到今天才打電話給客服索賠
斷訊當天晚上我剛好把上網資費從吃到飽(499)調到(199)
所以一開始客服說我當天已經換資費了
因此當天會以新的資費來賠償(199/30)
我當然很不爽
我就是因為威寶斷訊
整天不能上網
我當天就辦了其他家吃到飽
並把威寶調成(199)
就叫主管來聽電話
主管也是講了半天
然後說要去請示上層
等下再回撥給我
等待的時間上網找資料
看到有人說應該是賠償20%
於是我在威寶官網找到營業規章
http://www.vibo.com.tw/CWS/upload/users/raphiejen/20130117_V1.pdf
12~24小時 減收月租費20%
看完之後
剛剛那位主管也打來了
說願意賠償兩天給我
也就是14塊
這時我就說"不對喔
我在官網看到營業規章
應該是賠償20%才對"
然後他這次就沒有再請示上層
摸摸鼻子說"40塊會從下個月帳單扣掉"
I love Vancouver!
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