+886 wrote:
向威寶電信反應收訊不...(恕刪)
笑死人，反應了那麼久都沒有人理，還說會有改善，我看是要到上電視、上媒體後，才有改善的可能吧！
要消毒也回好一點的文章，什麼理性大眾…我真得快笑死了。
+886 wrote:
向威寶電信反應收訊不良,絕對會積極改善!!!
不要因為威寶暫時收訊不良而放棄使用威寶!!!
威寶3G甚至還可能比三雄的2G收訊好呢,2G都不見得好的業者,更不用提3G了!
總是會有人以偏概全,全盤否定,相信消費大眾都能理性看待,不會被少數人矇蔽雙眼,而社會自有公評!!
...(恕刪)
你以為威寶3G真的好喔
我看是為了打入市場猛下藥吧
結果我看不是猛藥而是瀉藥
其他三家老早有3G
只是評估後以及客戶申請數實在是太少
也不主打3G了
請不要模糊焦點
今天樓主要求的是通話訊號品質而已
連這個都改善不了我看準備收一收
看看有多少人拿3G手機只用2G功能的
民營電信業者PCC, 也就是現在的台哥大, 風光開台的第一天
天還沒亮, 我興衝衝的跑到八德旗艦店, 排第一個, 就是希望搶得頭香
早在開台的一個月前我已經預繳1200元以取得優先使用權(當時聽說有高達10萬個盤子跟我一樣
)因為我有喜歡的門號, 所以開台之前打電話給客服, 希望能知道該組門號是在北中南東的哪一區, 我可以到全省各個直營店去排隊, 只為了拿到自己想要的門號
開台之前台哥大的客服態度客氣的沒話說, 告訴我不用那麻麻煩, 只要到任一個直營店告訴服務人員
服務人員即會幫忙調門號~~~~屁啦, 到直營店卻推說沒這個服務
我當場發飆, 她們的主管卻是"要就辦, 不要就退費"
好吧, 撐了一整個早上, 就隨便挑個門號(現在仍在使用的門號)
前五年, 每月的通話費高達四五千元
用了兩年後, 打電話建議台哥大客服, 是不是可以針對老客戶提供更優惠的綁約條件
至少不要比辦新門號的優惠還差吧
一直吵到客服主管, 回覆說"抱歉, 公司政策以衝刺用戶量, 新客戶優先"
我說"那, 老客戶是堆屎摟, 貴公司是建議老客戶把門號退掉, 再新辦門號以賺取更好的綁約條件摟"
課服主管"公司不建議原有客戶如此行為, 因為門號號碼一定會改變, 會造成個人的不便"
我說"原來台哥大吃定了原有客戶不想換號的心態, 吃定老客戶摟"
客服主管"..........."
從開台後兩年到七年, 我每年都會打電話, 發mail到台哥大, 所得到的回應都是千篇一律
我真的被台哥大吃的死死的, 因為門號根本不可能換, 對我而言
好不容易從92年以後, 台哥大的綁約條件對新舊客戶都差不多了
我卻發現, 新辦門號的手機選擇遠比老客戶簽約還多很多
當場發飆且立刻打給客服主管"我們是次級客戶嗎??馬的"
不論台哥大的訊號有多少, 至少目前三隻熊旗鼓相當
但長久的不爽, 讓我對台哥大對老客戶吃定的政策十分的反感
94年NP開放後, 我手上的三個台哥大門號(每個月繳好幾千元的通話費)
我婆和我父親的立刻NP到CHT
我的二話不說轉到威寶
至少威寶在這點, 可是很阿殺力的
手機不用錢, 還送月租費, 且每分鐘不分網內外只要4.2元
再NP前, 我心理已經有個底了, 訊號好不到哪裡去
但相對於台哥大開台之初, 號稱全台有1192基地台的覆蓋率好太多了
台哥大在開台3年內, 光收訊不好部分被我complain了幾十次
而威寶在訊號這部分我早有準備, 我已經設定轉接, 當沒有訊號時, 會轉接到CHT, 反正一分鐘才4.2
(過去的八年因為對台哥大的不滿, 我早已經當了雙槍俠很久了)
使用威寶已經有一年四個月, 這些日子我仍然全省走透透, 我發現CHT響的次數不到10次
相對於剛開台的台哥大, 威寶已經直得鼓勵了
上個星期, 我也將我婆的CHT再轉到威寶, 拿到手機不用錢, 或是26個月不用繳月租, 還可免費打386元
把個人的經驗談po出來, 只是希望大家能以鼓勵新業者的角度來看待威寶
就是因為新進業者的通話品質一時難以與電信三隻熊一較高下, 所以給予通話費率的優惠, 手機的優惠
就是因為有新業者的加入, 那些電信三隻熊才會改善她們的服務, 降低她們的費率
以上言論皆為本人的經驗, 願負起責任, 我想台哥大如果有做客服資料的歸檔
一定可以查出來我所說的一切是真是假
話說民國94年12月因為貪圖耍寶電信的網內外均一價,而把台哥大門號NP至耍寶電信!(惡夢的開始)
在家收不到!(小弟住在板橋)
PS:除了威寶,其他電信業者在我家收訊都OK,包含PHS還滿格耶,中華跟台哥大的3G也有訊號,耍寶電信的支持者不要說其他家都是靠2G!亞太小弟不確定因為沒有門號可以試
捷運跟火車地下路段收不到,時常有訊號滿格打不出去,撥不進來的情形!
小弟想說除了家裡收不到以外,剩下的應該別人也會反映,所以小弟就是專心跟耍寶抱怨家裡的收訊(怪自己笨,把工作用門號移到耍寶電信),客服也很努力的跟小弟說明沒有訊號的原因"住抗"(也就是住戶抗爭啦)!
一直到95年3月吧,忽然家中有訊號了,一直到六月收訊都OK只是有時手機會無法註冊(有訊號喔),想說家裡收訊OK了就另外辦一個耍寶門號給老婆用(小第三十多年來最恐怖的惡夢就此展開)!
約在六月底忽然無收訊了!!!!!!!!!!!!!!
天阿!這是什麼情形!忽然沒收訊已經很生氣了,還要讓老婆說我是貪小便宜!打去耍寶電信詢問,果然答案還是只有101種!住抗!!(小弟的老爸跟附近幾個里的里長交情還算OK,沒有里長說有住戶抗爭基地台的事,里長沒理由騙人吧!而且住戶不會只抗爭耍寶電信吧!),經過不斷的跟客服交涉,各種補償小弟都不滿意,過程冗長不再贅述,結論是年底以前改善收訊!
95年12月因為沒有改善小弟再次打電話確認,結果是要到今年2月,到2月小弟又打去問得到最新的藉口!注意聽喔!!
"原本已經跟屋主簽約,2月底以前能把基地台裝好,收訊能夠改善,但是原屋主把房子賣了,要跟新的屋主再接洽!所以要到3月底才會OK"天阿!!這是什麼濫理由!!
等到3月底再次詢問,客服回答:當初是跟我說3月底才能開始動工!!(最會騙人的公司訓練出來的騙人客服)
小弟再追問到底何時能完工?答案是不知道!!天阿,不是要開始動工了嗎!怎麼會不知道?
哀莫大於心死!真的累了,跟耍寶電信周旋的過程不是一篇回覆可以說清楚的,小弟只希望家裡有訊號,真的這麼難嗎!!
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