記得幾個月前不小心因為數據費用而讓電話費暴增...
我記得我也只有在結帳前幾天接到台哥大的"費用暴增通知"的簡訊而已...
(其實她要是早點通知...我會節制一點的
)
sexychen因為是剛辦，第一個月就打到5,000元以上，威寶啟動風險控管機制！
加上威寶的電腦系統時在SOSO！
才會造成這樣的情況！第二個月之後應該就不會了！
但我覺得士可殺不可辱！
你為了防止不肖人士狂打電話之後不繳款，就把沒個人都認定是這樣，那是侮辱一個人的人格！
就像我朋友明明沒欠款，還是不能辦！他只回電腦上就是顯示這樣啊！
電腦有這麼神奇唷！
所以SEXCHEN要據理力爭，你是優質客戶，帳單貢獻度那麼高，他們不敢得罪的！
湯尼駿 wrote:
謝謝.我文章看的很清...(恕刪)
先繳費以免造成呆帳. 這方面是一種保護機制並沒有錯
但這是在一開始便簽下的業務契約
必需當乙方. 也就是承租一方不願意繳納應付費用時才會有呆帳產生
但當乙方已經同意甲方. 即威寶電信進行身份的核對後. 視同該筆消費是乙方願意承擔的
你怎麼還能說是為了預防呆帳的產生呢? 一來你已經核對身份. 二來金額並不大. 如果電話核對身份無法證明. 也可以要求乙方配合到電信門市以身份證+本來證明. 要求預繳"尚未出帳"的帳款本來就是不在當時的契約內容裡面. 消費者為什麼要為了業者"預設立場"而買單呢?
如果要全面防止呆帳產生. 乾脆就賣易付卡就可以了不是嗎?
這樣的電信服務是建立在業者與用戶之間的互信底下. 當乙方也願意澄清甲方"電信費爆增"的疑慮. 甲方沒有理由還要進一步"要求"甚至"威脅"不繳費就停話
所以我才會認為身為消費者, 我們應該申訴. 爭取屬於消費者該有的權利
sim卡在承租後. 乙方就必需負起該有的保管責任. sim卡掉了, 甲方沒有必要為乙方特別留意金額爆增. 而是乙方在發現的當下第一優先通知甲方. 在通報之後再增加的所有金額甲方必需負責. 再提起甲方主動提出的保護機制. 聽起來似乎也很有道理. 也有保護到乙方. 但如果甲方通知乙方金額爆增後. 不論乙方sim卡是否有遺失. 該月所有消費都該是乙方的責任. 但我不認為這樣的保護機制可以因為"有助於遺失sim卡作業". 而為"先繳費以免造成呆帳"在正當性上有任何加分作用
註: 甲方指的是電信合約中的威寶電信. 乙方即消費者
實驗性質的生活
有逐夢踏實之感
阿0602 wrote:
不好意思唷.有點離題...(恕刪)
我的欠費停話記錄比你低喔
...用亞X有一次因為搬家沒收到帳單...
搬好家住址確定後通知亞X更改帳單地址補寄帳單給我...
帳單收到後我因故晚了三天去繳...才繳完兩天就收到催繳的帳單...
帳單說我上月話費未繳要我儘速繳納...
我想說我已經繳了就不予理會...沒想到幾天後被停話...
打電話去問才發現...那封催繳帳單還有加上11塊的滯納金...
挖哩咧～～～為了11塊錢被停話
...不過亞X的客服還好...查明我繳款日期是在收到有11塊滯納金之前...
馬上幫我復話...（馬上辦但是隔天才通
）...至於那11塊...還是出現在下期帳單還是得繳
～～
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