Brian1101 wrote:
[月租費]
基本月費(03/02-04/01)200型以秒計費 200.00
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[優惠折扣及調整款項]
減免月租費(優質客戶回饋) -48.39
月租費可抵通話費 -151.61...(恕刪)
應該看完整帳單吧?
這張帳單總數實際費用只有151.61?
還是超過200?
(其他簡訊或加值服務?)
月租+200
通話+151.61
抵月租-151.61
優惠-48.39
=151.61
如果這張帳單只有這幾個明細
那樓主應該只要繳151.61阿~~
那就不對啦
不但不懂笑點在哪~
更不懂樓主氣點在哪.....
Brian1101 wrote:
那個月的費用是四百多元,
我的月租費是200元那一型的,
帳單中寫著"減免月租費(優質客戶回饋)",
但是最終還是只減免200(也就是月租抵通話),
有寫跟沒寫一樣......
這是我無言的地方~~~
那個月400多~
那通話是多少??>>>151.61??還是400都是通話費??
如果是400都是符合的通話減免~那樓主是該氣~
旦如果樓主符合抵月租的通話費是151.61~
那賺到了哩~
跟原PO一樣....我是也用台哥大很久了--從民國88年2月 直到去年11月NP.....
除了一開始兩年 買手機綁2年 後來這8年多的時間 都是無綁約狀態 電話費貢獻度也很"高"
久了發現 用戶要想獲得比較高的折扣或回饋 都必須使用高月租--當然 羊毛出在羊身上
而琳瑯滿目的廣告花招 獨獨忽略了 針對使用時間超過N年的用戶 提出固本方案
我也明白 每個月區區一兩千塊錢的通信費 對台哥大而言 無法跟其他高獲利的來源相提並論
所以 我也默默地NP了
首先在辦理NP時候 收到台哥大的語音電話
大意是說 我的申請被退回 要我跟台哥大客服聯絡......
就先撥電話到申請門號移轉的店家 店家說也收到相同通知 再經查證 意思是"須經人工驗證".....
後來 終究是移轉成功了 不過不知到有辦理NP過的朋友 有沒有類似的經驗??!!
另外 我也打給台哥大的客服 詢問那通語音電話的緣由
那"溫柔甜美"的客服專員 很有禮貌地說"您是我們台哥大中時的用戶.....bala bala...."
同時也詳盡介紹各種優惠 不論是買手機(我有4支了哩)或是通話費優惠
甚至說 如果有其他優惠需求 可以幫我回傳至後端.......
我都已經申請NP了 就代表 已經看破了
反正門號不變 我就跳來跳去吧 哈
我當過台灣大客服，很多客戶自己搞不懂帳單就打進來亂罵一通..
常被問不是月租費抵通話嗎？這個月只打50，為何要繳200？
試問
這個月一通電話都沒打，要不要繳月租200，客戶回答要阿
這個月只打了50元，要不要繳月租200，客戶回答不用阿
月租抵通話，是指送你200元的通話費，不論你有沒有用到，都是要繳月租費的！！
如果你這個月打了250的通話費
那帳單是200元月租+50（250-200）＝應繳250
有客戶會說那不就沒抵
但如果月租費不可抵通話費
那帳單會是200元月租+250通話費＝應繳450
另外打了700只折200，因為你的月租是200當然折200阿
難不成月租200還可折700嗎？
打的多就要調高月租費，才能折的多阿！！
所以根本不是台哥大的問題，你跳去哪間不是都一樣！！
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