超扯的威寶電信!!? 請問我們可以不理他嗎!? 4/9後續處理更新~!! (第5頁)

芊芊爸爸

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樓主

2010-04-02 18:11

OAK ！ wrote:
蘆洲什麼時候有威寶直...(恕刪)

我並沒有說這是直營門市!! 當初老婆去辦的時候，還有詢問門市人員!!
該員工自己說他們是直營門市!! 不過，合約上面蓋的章又是特約門市...

如果是一般通訊行，擺明的裡面哪間的門號都可以辦理!!
但是這類型的特約門市，從招牌到裡面的商標都只有使用威寶!!
難道找威寶客服反應不對嗎!?

這樣的特約店就像是加盟店一樣，總公司是有約束能力的!!
才會我打完威寶客服，請客服主管處理之後，店員就馬上打電話來道歉處理!!
而非一開始的不接電話...

我的生活元素：家人、攝影、重機

OAK ！

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42樓

2010-04-02 18:15

Hope`& wish wrote:
有人說是直營的嗎?就...(恕刪)

我買相機或任何商品都會找信譽好的店家來買, 你辦手機要嘛就找直營店, 不然就打聽一下找評價不錯的店家去消費嘛~

今天我找了一家商店買相機結果小姐給錯記憶卡規格,回去時才發現沒辦法使用, 我要去找相機製造商的主管幫我處理嗎!?, 當然是回去購買店家請他處理嘛.. 是不是這樣~

芊芊爸爸 wrote:
才會我打完威寶客服，請客服主管處理之後，店員就馬上打電話來道歉處理!!
而非一開始的不接電話

對嘛~本來就是店家的疏失, 砲火要打對地方..

WiMAX

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43樓

2010-04-02 18:40

OAK ！ wrote:
對嘛~本來就是店家的疏失, 砲火要打對地方.....(恕刪)

若招牌大大打上

威寶電信特約門市

炮火瞄的很準呀!?

要加盟特約就要控管嘛!

不要漏掉樓主講的這句

芊芊爸爸 wrote:
這樣的特約店就像是加盟店一樣，總公司是有約束能力的!!
才會我打完威寶客服，請客服主管處理之後，店員就馬上打電話來道歉處理!!
而非一開始的不接電話......(恕刪)

歪先生=真好玩=Arena speedo???

zero.zero

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44樓

2010-04-02 19:39

OAK ！ wrote:
我買相機或任何商品都...(恕刪)

從威寶系統抓下的門號
應該是總公司的事吧?

還有一般通訊行
啥門號啥手機都有

特約門市跟直營門市
都只有單家門號

就像7-11
只賣7-11總公司上架場品
也接受總公司控管跟輔導

要把威寶特約門市
跟威寶切割
劃成一般通訊行

哀...要回文的請先知道事情狀況
要護航的..也要合邏輯
要批樓主的..也請做功課

台哥大遠傳
經銷用電話行銷<沒有門市>
宣稱你是vip客戶那種
送手機
台哥大遠傳
都要蓋誇承受
掛著威寶特約門市
威寶能置身度外

azz969

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45樓

2010-04-02 19:46

威寶電信通常遇到都是這邊推那邊推的
找主管根本就跟沒有一樣

找NCC吧~先前他們好幾個案例都是藉由NCC的公權力介入後才得到較好的解決
不然她們就會說是門市的疏失沒法處理請去原店點處理
然後原店點也不知道怎麼處裡只能道歉的

讓公權力介入這間公司吧
這是消費者的權利
一在的退讓這大公司~我們難道只能自認倒楣嗎

yencd

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46樓

2010-04-02 19:52

看來我的運氣比較好吧...
對於威寶客服的印象還不錯耶~
起因就是3月初時
我2月份的上網費帳單因為期間遇到過年一直擺著忘記繳= =
然後威寶有透過簡訊通知但因為我用網卡上網訊息都沒去看
一直到3月8日終於被斷訊了
我那天還一直覺得很奇怪怎麼都無法上網了
就打去威寶跟客服抱怨我這裡怎麼有訊號卻無法連線呢