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台哥大幫我弟簽約之---------事情落幕

r51320 wrote:
這位先生 很衝喔我有...(恕刪)


你怎麼知道業者沒有錄音?還修法咧,這樣只會更產生一堆卡虎爛的傢伙
我前幾個月也有接到相同的電話。
也是告訴我續約兩年,每個月減150。
我算算也是不吃虧,就答應了。
結果後帳單一來是801,半毛都沒減,
我打去問,回答是,要打超過的部分才會減,
也就是說就算減也可能少於150,甚至可能根本沒有減。

我馬上請他們調出電話錄音,證實並沒有提到"超過"部分才做減免。
重點是線上客服人員不會有權力幫你做取消,
必須要找他們的經理,才有辦法,
結果是順利的幫我做了取消,
跟你分享。
r51320 wrote:
口頭就能成立契約對現...(恕刪)



口頭上的承諾在法律上是有效的.......

而且這種事怎麼可能不會有錄音.......

別誤導別人了..ok..
你的狀況是比較麻煩一點
我的狀況則是無線上網3.5G吃到飽續約 也是上個月電話主動提醒我要到期
我本來想買小筆電 沒想到客服也不告知我說這樣綁約之後小筆電要兩年後才能買
我有明確告知我近期內想買小筆電搭配的方案 客服電話中也告知說會寄DM給我 讓我參考
結果等我去到經銷門市 卻不能搭小筆電了 因為我已經綁約兩年 要約滿前半年才能再綁........

我連絡過客服 給我的答覆居然是 要搭小筆電就要退掉這個優惠半年扣繳一千五的約....要違約金兩千....挖哩勒
想一想反正我兩年內都得靠無線上網 就算了 繼續用 小筆電自己另外買就好
對於客服這樣的行為.....為了衝續約人數到目標 有點不擇手段勒 不告知消費者細節 這樣的做法......有欠周詳思考
D7100+35F2+17-55+70-200+SB800+12-24+50F1.4+60F2.8
這種手法我之前在PTT 手機版也有看過有人有相同情形

不過他的是catch優惠什麼多少的,裡面完全沒提到續約

打來就說因為你是老客戶,本公司特別優惠catch xxx元給長期客戶之類的

他也是在睡夢剛醒就回答好,後來他要轉約去別間才發現綁了新約

打去客服也是叫賠違約金才能退,一氣下他叫他調出通話記錄錄音對証,結果調不出來

最後也是主管出面狂道歉,然後就退掉了

這樣讓我想到
之前有台哥大的門號時
都會不時接到
有什麼優惠 要不要續約呀? 之類的電話
一開始問有沒有未成年
沒有 就直接掛掉 一點禮貌也沒有

後來換中華電信
一開始只有接到 沒收到繳信單時的摧繳電話
其他 什麼推銷電話都沒有...

下次換門號
有機會考慮到 台哥大的話
會把這個 列入考慮的 = =+
台灣大哥大每次用這些小手段在欺騙消費者

記得很多年前 我還是笨學生的時候
電信業者為了促銷 有很多低價手機的活動
我也莫名其妙的就有了5個門號
因為自己笨也無話可說
所以只好乖乖的換sim卡把5個門號的月租費可扺通話費的錢都用完

電話帳單裡都會有每個月的通話計費計算日期
我的是每月的23號到下個月的22號

有一次我在21號一天 一通電話把1個門號裡的費用用完
但收到帳單的時候
那個門號的月租費竟然沒有通話記錄
也就是說
我當月的月租費沒有扺到任何的通話費

當然我很生氣的打去客服問
他們回答"我們的帳單是電腦拆帳的,有時候會有一些因素帳單的日期會有一兩天落差"
我心想聽你在放屁 電腦拆帳哪天就哪天 哪來的落差
不過他們又說"我們的帳單上都有說明"

結果我去看了一下帳單
真的有一行很小的字有寫到
所以只好默默的接受...

從那之後我就下定決心
決不再始用台灣大哥大

抱怨那麼多只是希望不要有人再被他們的小手段騙了
大家請小心

順便跟其他大大分享一個經驗,筆者有數個台哥大門號,主要門號也是台灣大哥大vip,其中一個門號的費率是之前停止販售的688,原本說好續約會給我150元通話費減免,不過每期帳單看到的時候只看到減免75,問客服說這是公司政策,說因為我是已經停止販售的688,所以這是正常,我據理力爭也讓他們知道我非常可能把這個送給媒體當作禮物,他們經理就打電話讓步啦!取消續約的合約。(這個門號我還在用呢!)

所以正確的方法是大大加油吧!不要放棄你的權利,讓他們知道你會把這些收集好給水果日報跟數字周刊,保證他們會妥協,如果大大說的屬實,台哥大是一定會讓步的,我的手段"掛電話"。(因為我是打很多次客服電話才成功的)
JasonR wrote:
我覺得台灣大哥大這樣不誠實!電話中引導我未成年的弟弟續約!!!今天去退租傻眼!
...(恕刪)


民法
第一百十八條(無權處分)
 無權利人權利標的物所為之處分經有權利人之承認始生效力
  無權利人就權利標的物為處分後,取得其權利者,其處分自始有效。但原權利或第三人已取得之利益,不因此而受影響。
  前項情形,若數處分相牴觸時,以其最初之處分為有效。始生效力。
我有個朋友曾任職於台哥大門市 原本以為門市小姐只需要處理上門的業務即可

沒想到還肩負著推銷的業績壓力 使他工作壓力非常大

最痛苦的是主管會要求她騙年紀大的老人或是無知的家庭主婦

變更使用較高的租賃方案謊稱這總方案比較划算

每次她都覺得良心過意不去 很快的變自己離職了
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