遠傳服務真是爛透了~ 一肚子火 (update: 錢被A了!!)

gaga666 wrote:
我想請問....
我綁約到1/31
我2/4申請
中華電信卻回電說遠傳跟他講我租約還沒過<===問題1.
我去打電話確認之後
還特別另行自行確認有無任何會影響NP的因素包括帳單
遠傳客服說都可以了<=================問題2.
結果又一次送件後說我帳單沒有通過

整個流程我不是要我"交代一聲"所有系統人士配合我
如果整件事情是我預留的落差天數不夠那的確是我的問題
現在我發文抱怨就算我過年前拿不到手機也不是重點

我想要問的是業者整件事情處裡中出現莫名奇妙的出現拖延辦理NP的因素(請看清楚問題1.2)
難道我們只能這樣子默默的給他綁架???

所以說業者只要想的出任何拖延NP的理由
即使是消費者為了規劃NP時間主動配合去電確認NP過程
他都可以不說清楚
讓我們一再的送件不通過
而這樣也無法可管就是了??

Enzo Fang wrote:
但是整件問題小弟認為責任較大的反而是中華電信的服務人員

中華電信的說法就一定正確嗎？門市人員不清楚NP作業系統誤判錯誤原因也是有可能的！

Enzo Fang wrote:
2.服務人員可以提供給您另外的辦理方式
　也就是先辦理新門號取得門號A以及手機
　待遠傳相關帳務以及合約問題處理完成後
　前往中華電信辦理NP轉移覆蓋掉門號A
　這樣不就解決了？

Enzo Fang wrote:
2.服務人員可以提供給您另外的辦理方式
　也就是先辦理新門號取得門號A以及手機
　待遠傳相關帳務以及合約問題處理完成後
　前往中華電信辦理NP轉移覆蓋掉門號A
　這樣不就解決了？

DerekM wrote:
不懂咦, 跟中華電信有什麼關係啊? 可以麻煩撥空告知嗎??
怎麼變成轉達的人要負最大的責任呢??

gaga666有說到關於中華電信的部份有:
2/4日我和先生去中華電信先申辦門號NP
2/6日中華電信來電告知說遠傳說我綁約時間未到不能轉出
2/10下午中華電信打來通知我
"遠傳電信回應說我有帳單未交不能轉出"..............

"中華電信來電告知說遠傳說我綁約時間未到不能轉出"←如果遠傳回綁約已到, 中華電信應該不會無聊到亂掰這句吧???
"遠傳電信回應說我有帳單未交不能轉出"←如果遠傳沒這樣回, 中華電信怎麼會知道啊???

"NP作業系統誤判錯誤"?? 你是指中華系統, 還是遠傳系統啊??
如果是中華系統, 那這個系統應該是預言系統了, 因為他不用問遠傳, 就能 "誤判" 出遠傳會回 "綁約時間未到不能轉出" 及 "帳單未交不能轉出"!!

tristan0605 wrote:
我的IPHONE新機...(恕刪)