NOKIA手機使用藍芽連到電腦產生一萬多的GPRS費用...Orz (第5頁)

綁約像被綁架

綁約像被綁架
個人積分：223分
文章編號：16652401

223分

41樓

2009-12-27 19:55

marc666 wrote:
我查了手機傳送的封包數據，發出43881370B，接收19260580B，連結時間11：57：41
完全不知道這是從哪裡來的

19260 580 + 43881370 = 63141950B
(63141950/1000/1000)*160 = 10102.72 元

說真的，雖然我自已整理過那篇文章，
但可能還是會算錯？ orz

一直覺得自已的算式怪怪的？

手機上....都有這樣子的記錄，
上傳43.8M 下載19.2M...

看遠傳有沒有佛心讓你打折，
不然就...玩大一點，
也是打折，但欠錢還是要付的

marc666

marc666
個人積分：0分
文章編號：16653856

0分

樓主

2009-12-27 21:24

綁約像被綁架 wrote:

19260 580 + 43881370 = 63141950B
(63141950/1000/1000)*160 = 10102.72 元

說真的，雖然我自已整理過那篇文章，
但可能還是會算錯？
一直覺得自已的算式怪怪的？ ...(恕刪)

沒算錯，因為我跟『風險管理』客服聯絡的時候，他有說費用一萬多元
等我GRPS連線將近12小時，異常費用上萬以後才跟我聯絡Orz

我想不管是W7或是Nokia自動幫我撥號上網，我都沒辦法叫他們負責吧Orz

丫翔5413

丫翔5413
個人積分：25分
文章編號：16659093

25分

43樓

2009-12-28 3:05

中間回覆就不看了
直接回覆樓主的問題

小弟之前也用6500C
但使用的OS沒用過WIN7,只用過UBUNTU/XP/VISTA
在申請3G上網前,使用手機BT連NB時沒出現過自動連線的問題過(指上網)

而信號圖示的G是連線沒錯(上網)

我後來也是有申請3G 750吃到飽來上網但此手機只有3G沒有3.5G,上網速度極限只有42K下載的速度
我是中華的
我好像離題離很大

總之我想表達的就是,自動播接的問題,我沒遇過
而我不想用行動上網時的那個月份,就會打去客服,做完全的禁止
以防止不必要之意外發生

就這樣,至於電信公司要怎麼跟樓主處理...有很多先例了....並不是不知者無罪的
雖說要USER自己吃下來很殘忍.但電信公司就是這樣....吸血

而GPRS天價,這個問題好像暫時無解...NCC只會硬錯時機和地方

小王hello

小王hello
個人積分：49分
文章編號：16659900

49分

44樓

2009-12-28 8:35

marc666 wrote:
我想不管是W7或是Nokia自動幫我撥號上網，我都沒辦法叫他們負責吧Orz
...(恕刪)

你自己上網，就算是不小心，當然是要自己付費!!
但你可以以月租連線費用上限做為爭取的標準!!
以板上常見到的就是2500元上限打死，很多人都爭取到這樣的金額!!
當然，吵兇一點的，1元都不必付，但這很困難且立場站不住!!
不太會兇的人或是不擅於吵架的，至少也應該打個8折吧!!
不然就走調解委員會，請個半天假調解，應該有機會5折!!

綁約像被綁架

綁約像被綁架
個人積分：223分
文章編號：16664085

223分

45樓

2009-12-28 12:26

小王hello wrote:
當然，吵兇一點的，1元都不必付，但這很困難且立場站不住!!
不太會兇的人或是不擅於吵架的，至少也應該打個8折吧!!
不然就走調解委員會，請個半天假調解，應該有機會5折!

我覺得這種事可大可小，
遠傳沒定上限這種是很值得被檢討一下，
不過企業良心就隨緣了。

調解也不錯！
找個選區的議員出來開個記者會，
快五都選舉，選民服務一下，有題材，又有媒體注意，
開版大請個一天假，
不然就配合議員的時間，
不想見光就載個鴨舌帽什麼調解一下。

除非大大是那種一秒鐘幾十萬上下的高階主管，
時薪高於一千塊那種就另當別論。
一萬能打三折就算很有良心，
能再更低，就是佛心了

五千好像是3G 無約下各家默契下的上限，
偏偏2G的很多家沒上限！

marc666

marc666
個人積分：0分
文章編號：16673156

0分

樓主

2009-12-28 20:37

感謝各位的建議，為了閱讀方便～我就不個別回覆了

首先目前對我來說，最重要的不外乎是兩點
1.
已經確認了電腦透過手機上網，但究竟是為什麼，這對我來說很重要
而這點在我收到帳單以後，跟客服聯絡時，應該也會展開測試
預計是再打開GPRS，重現當時的操作，檢視到底是哪個環節出問題
相關的測試結果，也一定會回報分享給各位
如果

2.
當然我也很希望費用的部份可以獲得部分減免
不過就遠傳來說，說實話他們沒必要管使用者是為什麼用了GPRS
頂多是要稍微討論一下，GPRS的風險管理上限是否有必要檢討
（個人工作行業比電信業者黑心N倍啊XD）
這方面我應該還是會嘗試一下各種方法
當然包括媒體方面
不過這些動作，也是會等到帳單出來，並且我也確定是電腦的異常之後才會做吧

wan930

wan930
個人積分：8分
文章編號：16674444

8分

47樓

2009-12-28 21:48

marc666 wrote:
這方面我應該還是會嘗試一下各種方法
當然包括媒體方面
不過這些動作，也是會等到帳單出來，並且我也確定是電腦的異常之後才會做吧

確定你的電腦異常後才找媒體
這樣好像沒啥說服力

marc666

marc666
個人積分：0分
文章編號：16678054

0分

樓主

2009-12-29 0:37

wan930 wrote:
確定你的電腦異常後才找媒體
這樣好像沒啥說服力

我的意思是，我重新照一次之前步驟來跑
如果確實沒有任何訊息，然後電腦自己用了手機連線
那樣我才會覺得這是比較重要的訊息
畢竟電腦自己沒經過同意，就自動轉換手機連線也太....聰明過頭了Orz

我自認對電腦還算熟悉，卻還是會碰到這樣的狀況
如果是今天換成一般對電腦不熟悉的人（大概也不會來01）
那麼這些人要是哪天碰到這樣的狀況，未免也太無辜了
其實這也是我想搞搞清楚的一點

marc666

marc666
個人積分：0分
文章編號：16796216

0分

樓主

2010-01-05 0:22

==================01/05更新==================
今天遠傳的帳單通知出來了
GPRS的費用是10091.48元
不過跟遠傳客服詢問的結果，遠傳客服只能提供連線的開始時間，還有傳輸資料量
但是無法提供結束的時間，也就是無法得知傳輸時間一共是多久

而我今天也試著要重現當天的程序
結果發現其中可能是某個步驟出現問題，導致電腦使用了手機做網路連線

在進行藍芽連線的時候，因為一開始Nokia套件連線有問題
因此我直接點選右下角的藍芽工具

開啟了藍芽的視窗之後，我選擇了『連線>存取點』

而在上面的步驟點選之後，電腦只出現『Bluetooth網路連線成功』之後
我的手機就出現了GPRS的符號，並且電腦改成了另一個網路連線
我想，當天也是可能因為我進行了這個步驟之後，電腦就自行用手機上網了

嗯...這樣子的狀況，我相信並不能說是電腦異常
只能說我對藍芽介面操作和名詞不夠熟悉...我真的還不知道存取點那個是網路連線的意思orz

---------------------------------------------------------------------------------

感謝所有回文的版友給我的建議和意見
接下來我會想辦法跟電信業者進行協商

剛剛也跟客服人員聯絡了，客服很誠實的表示如果是一般的帳務協商的話
只有在帳款逾期的時候，才會有專員聯絡
不過我還是跟客服人員表示我有繳款的意願，只是希望可以獲得折扣
客服很客氣的說會幫我進行詢問
現在就看明天是否可以得到滿意的答覆了....（還是應該拖到逾期協商呢Orz？）

ducklin.yaya

ducklin.yaya
個人積分：2111分
文章編號：16804832

2111分

50樓

2010-01-05 14:15

marc666 wrote:
==========...(恕刪)

看來，或許您只能跟業者協商看看，以其他業者2G的費率來說，上限老早就有設定4000塊的通例。看能不能以此比照辦理，不行的話，只好請消保官協調看看吧！

祝您好運！