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向NCC申訴威寶, 得到的回覆

simonyou wrote:

請問你知道哪些業者...(恕刪)


恩 ...這個... 是不是因為3G跟2G的不同關西?
因為以往台大,中華,遠傳等之類的2G WAP都是需要經過業者開通才能使用 , 是這樣嗎?


710382 wrote:
有些東西,光是...必須用「紅字」特別標明才行(恕刪)


這個...如果是通信辦理的話(傳真等之類的 ) .... 那紅字怎麼跑出來?


simonyou wrote:
但是該公司的SIM卡會未經消費者授權, 自動下載預設值為透過proxy(代理伺服器)上網的設定, 消費者使用前如果沒有每次都去仔細檢查設定, 很容易遭到該公司以wap手機上網的名義, 另收取上網封包流量的費用(就算最後一次使用時, 消費者將此設定變更為正確設定, 仍有可能遭到該公司SIM卡跟系統自動, 未經告知的方式將上網的設定改為wap上網) 恕刪)


我絕的紅色部分意思怪怪的 有錯請指正
1:記得有換手機或是換它家業者卡片時後在更換為威寶卡片 , 會自動傳一個手機設定簡訊 , 樓主指的是這個嗎?如果是的話 , 它不會自己傳吧? 需要有上述動作才會去做傳送吧? 再者如果接受到之後要設定與否決定權勢在使用者, 就算不知道此簡訊用意 , 我相信有客服或是門市可以詢問 , 否則設立客服中心之意義?

2:已經使用過的部分後來在做正確變更然後要把之前使用過的地方回碩 , 這個我想在業者立場來說 , 應該不會讓人回碩吧? 感覺就好像這個月是A資費 , 然後在月中變更為B資費(B資費較便宜) , 然後變更完之後要再把A資費的計價取消用B資費計算 ; 如果可以這樣的話那訂定一些遊戲規則就沒有意義了

3:在文中有提到某些使用上並無盡到告知義務:
我想這點來說 , 門市申辦門市時候或是合約上載明 , 我想應該都是依照基本服務使用上為說明, 額外可以由消費者決定使用的服務與否, 我想這部分應該是消費者要使用時候是要詢問的 , 否則一個電信業者那麼多的服務東西, 我想光是門市告知或是合約載明 , 應該門市光辦一個門號就要花很久時間說明以及合約會好幾張吧? 門市解說說的人跟聽的人我想都說聽不下去吧? 再者合約""烙烙長"" , 有誰會一條一條去看?到時候出問題消費者又說合約那麼多誰會去看阿?
如果我的邏輯有問題請更正~ 謝囉
神遊天下 wrote:
的確威寶本身給的優惠...(恕刪)


不知道哪一家的PIN2碼開放了?
我也很感興趣
以前有泛亞跟台哥大
問的結果都沒開放
後來也懶得玩了......反正我也只用到打電話跟接電話而已
梅仁耀 wrote:
如果是的話 , 它不會自己傳吧? 需要有上述動作才會去做傳送吧?


原因我真的不清楚
但是我把威寶行動網 跟威寶行動網MMS兩個APN刪除後
過一陣子, 他就自動又跑出來了
而且會把瀏覽器的APN改成威寶行動網(我本來設定成internet)
我今天下午刪掉, 現在他們又自動跑出來了

我是已經把APN限制成為只有internet可以上網, 所以不會被另外收費了
我不是為了我自己而申訴的, 我只是覺得威寶這個做法(或是系統的bug)很不好
simonyou wrote:
原因我真的不清楚
但是我把威寶行動網 跟威寶行動網MMS兩個APN刪除後
過一陣子, 他就自動又跑出來了
而且會把瀏覽器的APN改成威寶行動網(我本來設定成internet)
我今天下午刪掉, 現在他們又自動跑出來了
請問您是用哪型手機?

照理講即使SIM卡換來換去(像小弟有多張開喜門號)威寶會自動再傳來設定APN的簡訊,用戶可以只看該信而不執行設定APN啊,難道您的手機會未經您的同意就自動執行簡訊內容? (那也太可怕了吧!)
simonyou wrote:
P.S. 你講話很沒禮貌, 連個請字都不會說


simonyou wrote:
那你要不要去跟NCC申訴


依simonyou大之的羅輯..

這句話simonyou大你應該要說請問你要不要去跟NCC申訴才對

有品運動..嗯~
MINIING wrote:
暫且先不管哪家業者是否可以關閉上網功能~而哪家業者不行~

可以跟你確定的是~只要開啟上網功能~不管哪一家業者~都不敢跟你保證你走的路徑是internet或者是WAP~

吃到飽的定義是必須走internet上網~走WAP的話就是得收費~不要問我為什麼~電信業者也回答不出個所以然~

所以我只能說~顧客都是錯的~業者都是對的~埃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
可是據我所知中華可以從系統端就關閉Internet或WAP,這樣即使用戶手機設錯而走錯路徑也不會有費用 (因為根本不會通)。

除非您兩種都想上,但又不想兩種都買吃到飽,那就看哪天有厲害的手機軟體出現,能在狀態列告知使用者目前到底是走Internet還是WAP。

建議樓主申訴NCC威寶應該向中華看齊,應該要可以從系統端關閉Internet或WAP (最好預設都是關,用戶說開才開),因為用戶即使是專家也難免會設錯或按錯。
cbmtvb wrote:
請問您是用哪型手機?...(恕刪)

Nokia E71
you were right
全自動的
simonyou wrote:
Nokia E71
you were right
全自動的
這樣算正常嗎?

我的老Nokia N90、6630是不會這樣。

MINIING wrote:
沒錯~就是NCC也不管~所以業者才會擺爛~會吵的人可減免費用~但自認倒楣的人呢~傻傻的去繳~


NCC的職員要是看到大大的言論,
可能會覺得很冤.
NCC的業務又多又雜,
人力也有限,
若要面面俱到,
實在很不容易.
大家也不要太苛責了.

麥可克里昂 wrote:
NCC最愛接受民眾申訴了
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail.aspx (ncc意見信箱)


這就對啦~~~
與其在網路上打嘴砲,
不如給NCC一個為民服務的機會吧~~~
Griffey0622 wrote:
依simonyou大之的羅輯..
這句話simonyou大你應該要說請問你要不要去跟NCC申訴才對
有品運動..嗯~

唉呦
你一定跟他有代溝
因為只能說別人不准別人說自己
寬以待己嚴以律人嘛

代溝啦
絕對不是他沒品
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