• 5

單辦台灣大哥大門號事件...(5/14新增!)

Billy.Huang wrote:
(2)任一家業者都可以辦到不綁約的資費(請上各業者網站參考,但注意和促案有別),辦不到請逕向NCC申訴,不要被門市拐了


亞太不可以哦!若你堅持可以,我明天就去亞太直營門市辦88的月租費,若直營門市說不可以,我就說你們公司法規
Huang先生說ok的!
威寶單辦門號也要綁約喔!最短是體驗單門號,約只有半年.
遠傳、和信、台灣大哥大、中華我都知道可以辦到不綁合約的門號!但請去直營門市通路申請
grace_w_chang wrote:
亞太不可以哦!若你堅...(恕刪)
no7city427 wrote:
遠傳、和信、台灣大哥...(恕刪)


一些方案,業者本身不開放讓一般民眾申請,一些通路也申請不到,通常要申訴後才會有人理會,若站在業者的立場
當然是不希望被公開,像單辦門號這件事情,你去問門市,客服,他們一定會跟你說不行,當然你硬要申請也一定會過
但門市及客服卻不能"建議你跟ncc反應啊",所以客服及門市並沒有錯啊

業者有一些方案不讓一般民眾申請,是因為那些方案對業者而言是不符合利益;但ncc規定民眾有選擇的權利,


其實 ncc接客訴的電話也接的很煩,所以各大家電信業者都有客服派駐在那接電話
grace_w_chang wrote:
一些方案,業者本身不...(恕刪)


大大,您最後那一句話還真是幽默啊!
ducklin.yaya wrote:
大大,您最後那一句話...(恕刪)


這是看到大家回覆,把錯都指到客服及門市去,但這些特例、個案都是每家公司高層所設的,也就是有吵才有得申請方案,懂門路的人就直接訴諸該公司高層就好了,何必為難基層員工,基層員工無所本(客訴案件),當然會被問題件退回

基層員工也不能說你去客訴就可以申請,不然變成客戶投訴說,是你某某員工告訴我要這麼做的,變成該員工會被釘

一、那消費者怎麼辦? 有特別需求就多爬文
二、那基層員工怎麼辦?把問題反應給主管,不要自已擔
grace_w_chang wrote:
這是看到大家回覆,把...(恕刪)


的確是如此,當年我要大家去申辦東信的超級六百費率門號,也是如出一轍,所以,當初我也是寫信給NCC比較快啦!

參考案例一

參考案例二
grace_w_chang wrote:
亞太不可以哦!若你堅...(恕刪)



亞太法務黃'r常駐01
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?