yaju-emma wrote:
一小時或許不能解決問...(恕刪)
抱歉喔
Q公司的誠意可沒包含這休息的一小時
可能您沒看清楚吧
Q公司從沒跟樓主建議過用中午休息時間做一個初步的診斷
當然也不可能每天都花一小時去幫樓主解決和了解問題
結果還不是需要跑一趟公司才比較有可能完整的解決問題呢?
講難聽一點不就是如此
而且您也沒了解到在下回應的點在哪
可能是在下表達能力太差了吧
absson wrote:
哇~~我發覺這裡有很多Q公司的員工~~
都一直潛水在這裡，看他們的發文篇數都只有兩、三篇!
但我希望他們憑良心來講理，如果他們是消費者，遇到這問題他們會怎麼處理?認賠?還是客訴?
先講講我的心情~
1.我使用的NB是兩、三年前的機種~也應該停產了~
而H21是今年所生產的機種~照道理來講~
新機種是一定要能"相容"舊機種~
不然我買舊款的機種就好啦~~何必買新款的呢?
(我認為Q公司的"相容性"測試做的不夠多)
2.請問H21的包裝上，有註明說不能用ASUS的NB嗎?
如果它有註明，我買到有問題，算我認了~
但以消費者的角度來看，花錢買網卡來使用，結果不能使用，妳們認為消費者心情會好嗎?(網卡不能用，但網路費還是要繳錢喔!而且~我都要用網卡來下單、看盤~最近股票大漲~我都沒買賣到!損失很大喔)
USB設備安裝有問題,通常會先考慮驅動程式安裝不完全.
不知道樓主是否排除了這個情況?要是不懂也不會~那麼請找個好心人幫你.
這種例子在隨身碟上非常....常見.
保固維修等服務有一定的限度.
說實話~樓主的需求,在我眼裡也的確誇張了點.
小笨賢2 wrote:
假如別人家的NB 不會, 就你那台ASUS會, 那就是你那台有相容問題!!
這種東西 很難分辨 誰是誰非, 公司也沒有那麼多美國時間專搞你這個 CASE!!
再者 USB 本來很多都這樣!! 而且你的電腦舊了~~
有的隨身碟插上去, 有的電腦抓不到~~ 這樣算誰的錯~~~
這也是樓主本應考慮的重點,樓主的設備是否正常啊?
今天挑明的說~"就算真的"怎麼樣都是甲蟲機的錯~
難道真的沒有送修管道?如果怎麼換怎麼修都是有問題~甲蟲機的製造商是該打屁股.
要是今天發現是使用者的電腦異常所致,那這該算誰的?
說來睡不著,又太認真了.來看看2004年的ASUS-NB被甲蟲機插入的情形好了.
absson wrote:
1.我使用的NB是兩、三年前的機種~也應該停產了~
而H21是今年所生產的機種~照道理來講~
新機種是一定要能"相容"舊機種~
不然我買舊款的機種就好啦~~何必買新款的呢?
(我認為Q公司的"相容性"測試做的不夠多)
...(恕刪)
看到版主寫到相容性測試，一般 USB 產品印象中只需要過認證，並不需要在各種廠牌去測相容性的，
而且，一般來說，相容性測試應該也只會在作業系統上面做測試吧，不然試問，
全世界有多少廠牌跟各種型號的 PC, NB, SmartPC, NotePC....今天換了其他廠商，
你買了一個微軟的滑鼠好了，插到你的筆電不能用，微軟只會說在他的pc上測試都是好的
頂多換一個新的給你（這一點我很喜歡他們的保固方式，直接換備品給你）
不過送修方式也是我付一次運費，他負擔一次啊，誰管你的NB什麼牌子，
不能用是你的NB不好，不是我滑鼠爛，我的滑鼠在其他電腦上都正常，唯獨你不行
誰的錯？相容性問題？不會啊，我的產品上面有註明支援 Win98, 2000, XP，
系統需求最低要求 P3 or P4，你的 nb 供電不穩？時可用時不可用？羅技的可以用？
那你去買羅技的啊，我又沒有強迫你購買我的產品，什麼！？因為沒有滑鼠不能操作電腦，
導致不能上網看股票、下單、操盤！？你不會換滑鼠嗎？你不能去網咖嗎？這與我何干？
當天、當時、當地只有你一個人，只有你一台 PC，所以這些損失要微軟負擔？
那請證明你剛剛說的一切，還要證明是我滑鼠有問題，不是你的 NB 有問題，導致你的損失
另外，還要看法律怎麼判決，這一切的一切，我想版大也知道，只是版大吞不下這一口氣
買到一個不能用的產品，一開始興致忡忡，而且很還高興幫 Qisda 找到問題
但最後卻演變成這個樣子，引起唇槍舌戰不說，甚至還打算對簿公堂，鬧上法院
還是老話一句，這又何苦呢？版大能退就退，不爽用就不要用，又不是沒有其他替代品了
給您參考一下囉
sharks wrote:
抱歉喔Q公司的誠意可...(恕刪)
看看樓主的描述，Q公司是有提出週一到週五到他公司幫他看問題，時間當然由樓主自己安排，
我想Q公司的人應該不會知道樓主的公司何時有休息時間吧!中午時間應該只是網友的一個建議吧
，請您再看清楚點!
講回來樓主自己也說了問題需要在他的電腦上才會出現，別的電腦並沒有這樣的現象，樓主不
願意把自己的電腦給Q公司檢測，也沒時間去原廠檢測，除了要原廠派出大批人馬去他家VIP
service以外(應該沒有什麼廠商會派研發人員去你家解你的special case吧!)， 換做是你，
要如何處理? 不過你的建議也沒錯，樓主也仔細想想，與其花時間在這個羅生門問題上(一般處理
方式應該都是如此的，也沒有哪家公司能跟您保證所有的電腦都100%相容自家產品)，還不如去
中華電信換個牌子用比較快，還是中華電信不給換嗎?
看看樓主的開價多少？
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