電信三雄預付卡（新增亞太 4G＋大玩特玩卡）與上網方案整理 (第48頁)

tzou
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樓主

2014-12-27 3:52

speciallite wrote:
大玩特玩卡如果流量尚...(恕刪)

計日和計量(計量)是衝突的(一些網站寫有些專案是"互斥")，要化解當然是要有例外處理，
通常各家在你計量時，語音是不讓你選計日唷 (但台星有念出該選項，你可嘗試選看看。)，
但你若有真有需求問問客服是最直接的喔。

它的計日30天只便宜台灣遠傳一元，上傳速度慢，若計日建議買台遠。
若只有幾天而已，不要自找麻煩啦，那麼多家體驗去辦一辦唄。

若是週休二日等連假要計日吃到飽，上班日用計量，以目前生態而言，我會覺得這位客戶很... 幫不了你

，
直接辦30日吃到飽或用月租的啦(多辦幾張也可以，我手邊好像有七八張預付卡。)。

一日的
99*8=792 > 498 直辦 30 天吃到飽啦！
即使三日的
149*4= 596 > 498 還是大於 498~ 直辦 30 天吃到飽啦！

ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別： https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I

tzou

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樓主

2014-12-27 4:01

icka wrote:
怎麼你的大玩特玩卡在手機裡顯示台灣之星3G？我的顯示威寶電信3G呢。

開始的2G可以延續那不錯哦，官網不是說不能延續。。

放三手機，兩台之前有改過sim系統商名稱，
所以都出現台灣之星，可能是這原因，2012年手機就出現威寶。

官方說法都這樣，怕執行上客戶會"毀"，或者不可預期狀況，
但根據系統執行，除非流量是分欄位紀錄，不然執行上有難度喔。
所以一樣可「累計」使用。(官網說無法「遞延」使用，大概可解讀"跳接"和"銜接"的差別吧！？)

目前台哥大的流量欄位有切割，是八月的事了，重整前的流量全都掛到另一個欄位，並把效期延到門號效期，重整原因是他們還有新四代4G服務流量。

而最大問題是的消極性文宣，讓所有客服與門市都誤解，
他們都以為通話金和上網儲金必須分開購買，我一開始就猜是錯的。
客服和門市都有打電話給我說明(都有自動錄音檔)。事實是通話費可以線上轉購網路流量。

這是我覺得台灣之星除了便宜之外就是上頭的執行政策與細節，並沒有很清楚下行，
雖然這在其它業者也是會發生，和門市交涉狀況算很好，但和國內口音客服對談就有好有壞(外籍口音)，
但普遍而言服務的親切態度語表達技巧比不上三雄。

另外文宣上寫網路流量效期 90 天，但沒有特別註明只要有儲值動作，不管是購買通話金或購買網路，只要有儲值動作門號就往重新計算 180 天。這可能會有所誤導。外籍口音客服很細心確認過，但如果真的是購買網路門號只能往後重算 90 天，就很有問題。

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nan43

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473樓

2014-12-27 11:37

所以您的意思是...
假設90天到了買通話費就可以延長180天加買網路則延90天?
(這算是漏洞嗎...

tzou

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樓主

2014-12-27 11:45

nan43 wrote:
2014-12-27 11:37 #473
回文私訊連結引言收藏評分回報
所以您的意思是...
假設90天到了買通話費就可以延長180天加買網路則延90天?

儲值不管是買通話或網路都重新算 180 天~
但透過儲金(通話金)用 123/747 轉購網路~ 不影響門號效期~ 只有網路效期+90~
至於漏洞~ 竟沒想到~ 門號效期小於90天不知可不可以買? 若可以~ 那門號應該會展延~
中華是不行~ 但漏洞就是剩餘流量轉通話金會影響到門號效期展延~

回到個人說的~ 台星這樣的說明~ 不夠完善~
僅於"儲值產品注意事項"寫：
每次儲值成功可以延長使用期限之天數依補充卡規定延長。
問題是補充卡寫甚麼? 在儲值時根本不清楚。

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speciallite

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475樓

2014-12-27 11:57

tzou wrote:
透過儲金(通話金)用 123/747 轉購網路..(恕刪)

昨晚辦了一張大玩特玩,門市客服說從通話儲值金轉購買網路費用會比較高,因為有些儲值卡儲通話300可用350

元,所以這樣會比直接買網路貴一些(要把折扣吐出來),對此我是存疑啦

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大玩特玩的門號是否不能加入台灣之星會員?無法登入APP不能查詢有效期有點麻煩

台灣之星官網認證出現"很抱歉，你目前嘗試登入門號服務非台灣之星所提供，如有電信相關服務需求請洽原業者，謝謝！"

537線上客服等了20分還接不通,人力這麼吃緊嗎?

tzou

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樓主

2014-12-27 12:08

speciallite wrote:
昨天門市客服說從通話儲值金轉購買網路費用會比較高,因為有些儲值卡儲通話300可用350元

所以這樣會比直接買網路貴一些(要把折扣吐出來),對此我是存疑啦

目前官網是沒有折扣~
但若是如此(未來外頭通訊行有批折扣儲值卡)~ 你的存疑是對的~ 門市講反了~

通話金300實儲350
轉購 2GB 300元~ 還剩 50 元可以通話~
但如果直接儲值買2GB 300元~ 不會額外送儲金的~

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tzou

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樓主

2014-12-27 12:11

speciallite wrote:
大玩特玩的門號是否不能加入台灣之星會員?無法登入APP不能查詢有效期有點麻煩

台灣之星官網認證出現"很抱歉，你目前嘗試登入門號服務非台灣之星所提供，如有電信相關服務需求請洽原業者，謝謝！"

537線上客服等了20分還接不通,人力這麼吃緊嗎?

同學~ 你沒有看這一頁三雄預付卡之外--大玩特玩卡專頁
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大玩特玩卡查網路流量傳逗點或句點簡訊到 74703 即可接收回傳。跟遠傳傳到 1311 一樣方法。

網路查餘額流量效期
https://www.tstartel.com/CWS/prepaidChoice.html
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客服統一改 123 (537&747)
20分鐘是誇張點~
但目前會出現一個狀況~ 撥 123 537 747~ 會接通但沒語音~ 甚至沒接起~
此時就掛斷重撥即可~

查效期 123 通了之後按 1 即可收到簡訊~ 不用真的用聽的~

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nan43

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478樓

2014-12-27 12:41

tzou wrote: 儲值不管是買通話或網路都重新算 18...(恕刪)

哈哈...原來是我自己搞錯了

題外話他們內部沒有整合好是事實...
一個月的4G試用有些服務中心說沒有...

speciallite

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479樓

2014-12-27 12:51

登入APP比較一目瞭然

537/747/123 太多代碼久了都記不得

我是對這句話有疑問,所以打客服問詳細,都電話中請稍待

"很抱歉，你目前嘗試登入門號服務非台灣之星所提供，如有電信相關服務需求請洽原業者，謝謝！"

==========晚間更新===================

好不容易找到客服人員,回答預付卡官網無法認證,需月租門號才可加入會員

預付卡餘額效期要打537/747等電話查詢

另外計量型上網跟計日型上網重疊時以計日型優先

tzou

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樓主

2014-12-27 23:33

speciallite wrote:
登入APP比較一目瞭...(恕刪)
預付卡餘額效期要打537/747等電話查詢

不是大家都知道台星app不支援預付卡？
12/5試也有人提了。
目前三雄都可登入，但只有台灣App可看流量。
台星不一定要撥123等才能看流量效期啦，
網站可查。
台哥大系統最好，要看要聽都好，
台星回饋系統跟遠傳較類似，
至少不用門號手機那台也可查流量效期，
而外線語音查效期或流量，比較方便是中華，
但確實如果網站或app作好就更方便，
中華app對預付卡支援最差，台星有網站資料，加入app應該不難。

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