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威寶的服務實在不敢領教、另外日租上網 有問題 請注意!!

沒圖沒真相,
到底是打電話給客服後開始上網,
還是收到開通簡訊後才開始上網?

如是上者,那得認賠繳錢,
如是後者,就鬧到底囉!
我以為已經12:00了(記得當天還12:03才上線)

結果列帳是11:59:47秒 還下載了5MB 多

還好過沒多久 我斷線重連 才完整計算在申請的一天

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從以上敘述我覺得板主開通時間是否搞錯了?


如果要晚上12:00後上網 是否也要跨12點後申請 今天才是以日計費

若你在晚上11:50只開通1天 吃到飽時間算到11:59 下載5mb費用0

而你過12點後斷線重連 那時是以流量計費而你以為吃到飽??

除非你是開通2天上網

astorage wrote:
我以為已經12:00...(恕刪)



不,我在2/2號的晚上十點多打電話給客服人員,
說要申請 2/3號的上網!
所以我一直忍,忍到2/3號的午夜之後才開始上!

只是剛好和威寶系統那邊有時差
我上線的時候,威寶系統是顯示23:59:47
這段時間被超收的,我就認了,但是之後我都還有斷線重連過(該感謝3G上網 還是不穩嗎?)
之後也不該這樣收費。

此外,我是打完電話之後才上網還是開通之後呢?
我是晚上十點多打電話給客服請他幫我設定隔日開通上網,
是的,都是收到簡訊之後的事情。

二月三號的晚上之後,我又趕緊打電話到語音專線,趕緊要開通四號的上網,
也是收到簡訊之後才上網。

關於那些要我拿出圖片的網友,我只能說很抱歉,我只有留第一天的,第二天的我剛好在這個禮拜四清掉了,
星期五就發現帳單四千九百多元,他X的 我只能說 人算不如天算...這種證明訊息 大概要保留個十年才能刪除。

反正有沒有收到訊息,他們系統應該也是能查的出來的,
但是客服人員已經跟我說過,這兩天都有申請的記錄就是,
起碼證明我沒弄錯,第一天是客服人員通話申請,第二天才是我自己操作語音,
但都是開通之後才使用的。

就算申請到開通之間還有一段時間,之後我也都有斷線過,
不可能都這樣收啦 = =...
jarkid_shen wrote:
不,我在2/2號的晚...(恕刪)

看起來他們那邊都承認了
那你應該不會有問題
接下來就是看你怎麼跟他們要賠償
至少讓他們重視客服的教育
沒圖沒真相
沒有,說什麼都是屁話
天阿 日租型、還用以量計價的方式收費

真是打廣告片一堆消費者
jarkid_shen wrote:
我上個月 2/3號、...(恕刪)

我只能說 老牌的電信業者是很會賺錢,但至少人家還講信用,...............
應該說廣告上的多是花言巧語
騙吃騙喝
還是老牌的電信業者重口碑
買東西不是便宜就好
還要後續的服務啊
我覺得開板的大大~ 要先冷靜點吧?!

沒有的事實先別再這亂罵!

除非你有證據!

我自己 從威寶 開台以來 就開始用了

收訊 並沒有 如版上 有些人傳的有多糟 之類

不想用 那就不要用

人家便宜 是事實 不要眼紅 就在這亂罵!!

無線上網日租型

我自己是上班族

常常往外跑 客戶

所以 有時候會用到 上網 連絡 傳資料

這時候 威寶日租型 就顯得相當方便

我自己 用了這日租型 用了半年

都沒有這方面的問題。

我想是人的問題

不然就是 威寶的問題。

如果是威寶的問題

他又沒說 不賠償你吧!

所以等弄清楚 再來PO文!

有圖有真相 ~

如果是真的 歡迎 你開記者會 批評

網路上一堆人只會嘴砲

看多了。
我有幾點想要請問發文者,
申請後是否有收到簡訊?
若沒有,就代表開通沒有成功,
若有開通及關閉簡訊,這樣我想發文者應該是會和威飽吵,也就不會在這邊發文了
所以我覺得這個問題在於,當初申辦時,是否有告知會有簡訊?
這個就要靠當初的對話紀錄了唷,口說無憑還是要和威寶調紀錄。
我自己的經驗是,申請時客服人員會告知相關訊息,
大約開通後十五分鐘後會收到簡訊,而客服人員也會告知,要收到簡訊才算是開通成功,若無簡訊請打電話詢問。


我覺得版上的很多人都是批評居多,應該大部分算是壞事傳千里,好事不出門吧~


大家還是要多多注意相關訊息的~不然e週刊之類的早就報出來了~


如果真的是被溢收的,請不要客氣
告他吧!
penguinlin wrote:
我覺得開板的大大~ ...(恕刪)


不好意思 在這幾天之前 我也是威寶的愛用者

不然我也不會從中華跳到這邊辦了一個威寶(去年七月辦的)

但發生這種事情 讓我對他的信任度大大降低 !!


任何事情都有機率 今天你可以用這個產品好好的 但是別人用起來卻出了問題

你現在可以幸災樂禍 用何不食肉麋的口吻回我

也希望有一天你不會跟我一樣收到這樣子的帳單


我知道 他們有可能出錯 然後做更正(但還不確定)

但是我也不滿意他們的服務態度

處理問題的感覺很兩光

所以才會上來報告 和把我發生的事實 提出來如此而已


再來要證據是嗎?

我會給你的 但我跟妳說過 第二天的簡訊星期四才被我刪掉 星期五才發現帳單有問題

我正在找手機簡訊刪除復原的軟體

等我 處理一下吧...

或者 等威寶回電之後 我也會上來報告 就這樣

不知民間疾苦 看到別人發生火災還說 我住得好好的 怎麼都沒發生火災

或許用這個比喻有點誇大 但你不會將心比心嗎?

但願你一輩子都不會成為受害者 然後再看到有人奚落你 他用好好的都沒事


還有最後

誰跟你提到他收訊不好的問題了啊 你文章要不要重新看清楚?
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