• 4

為什麼遠傳這麼死硬..

iamKUKU wrote:
搬家快1年了,這地址...(恕刪)

我不是幫遠傳說話,但說真的,如果中華/台哥大....或BALABALA的銀行帳單,都可隨便一通電話,就直接不寄,這些公司反而是很危險的。
各個產業都有相關法令與主管機關,該寄的文件不能不寄,就像帳單或催告....等,如果不寄,企業是有可能被罰款或記點甚至會被暫停某些業務。
今天如果客服隨便接到一個人的電話,就不再寄相關該寄的文件!!如果遇到有心人士亂搞的話,那賠償跟道歉可能會沒完沒了。
wellylee2002 wrote:
不只遠傳很死硬,萬泰銀行也是
我老婆去年過世了,她有萬泰的信用卡,和現金卡
說真的我難過的也不想去停止這些卡片,手續也真的很繁複
我只是傳真死亡證明書過去,說我不想再收到任何他的 "廣告信"
廣告信件喔...因為看到總會悲傷很久
...(恕刪)

萬泰銀行信用卡/現金卡....DM部份,客戶是有權利要求不寄,但帳單或相關權益...等該寄的是一定要寄的~~
除非你辛苦的跑流程停卡.....
bakacary wrote:
幾年前家父過世, 也是提著複雜的心情去國泰世華
Me: 我想關閉這些帳戶 (拿出存摺, 家父與我的身份證, 兩人的印章, 戶口名簿)
員: 抱歉, 關閉帳戶要本人來辦喔 (這我能理解)
Me: 我父親不方便來辦理... (拿出死亡證明書)
,...(恕刪)

而銀行關戶,針對往生人的部份,當然有其相關作業規定,的確很麻煩,裡面一定有錢,關戶之後,錢有還給存款人,存款人往生,當然就是遺產,這筆錢的歸屬,就算是1元,都要所有的第一順位繼承人同意才能動用,所以往生後,辦理關戶啦、過戶啦....真的很麻煩。很多人都直接放棄了。
sherrysony wrote:
樓主,突然想到一個問題
這個前屋主,不會戶口還掛在你那邊吧?...(恕刪)


對啊...他的戶籍不會還掛在你那吧? 建議去查一下吧...

印象中是不是可以辦強制除戶啊??
如果有的話,趕快把除戶證明提供給遠傳客服中心吧!!!
sd1620206 wrote:
對啊...他的戶籍不...(恕刪)


恩 ..這有想過....真該跑趟戶政單位!
感謝提醒!


小王hello wrote:

我不是幫遠傳說話,...(恕刪)


我有問題
今天通知中華,台新還是.... 之類的
說人不在了
已經搬走了
他們都不會做求證的動作嗎?(例:打電話給帳單所人)
應該不會讓你通電話就不寄了吧

會不會是有對方有求證的動作
可是你不是帳單所有人,
不會接到電話
所以才會認為只要打電話就可以了

小王hello wrote:

而銀行關戶,針對往生人的部份,當然有其相關作業規定,的確很麻煩,裡面一定有錢,關戶之後,錢有還給存款人,存款人往生,當然就是遺產,這筆錢的歸屬,就算是1元,都要所有的第一順位繼承人同意才能動用,所以往生後,辦理關戶啦、過戶啦....真的很麻煩。很多人都直接放棄了。


您說的沒錯. 我之所以帶了這麼多證件, 印章, 戶口名簿就是希望透過該銀行的程序關閉該帳戶.

在過程中我也問該行員"如何辦理", 是該行員的回應讓我非常不滿... 如果該行員不清楚, 一句 "抱歉我幫您確認一下" 或是 "我請我經理來幫您處裡" 也可以呀.

(OS: 都拿出死亡證明書了, 你叫我如何去聯繫帳戶所有人???)
兼職MIS... 但是當全職操
給遠傳公司一張存證信函吧!!
內容就寫像是XXX人已於民國XX年X月X日將房屋售出;貴公司送的電話帳單皆以丟棄處理,如果因此照成欠費催繳事件發生....................等等;我想遠傳應該就會去處理了

因為我也一直收到調職員工的電話帳單(不過是台灣大哥大的),我也打算這麼做
SEW wrote:
如果因此照成欠費催繳事件發生....................等等;我想遠傳應該就會去處理了
因為我也一直收到調職員工的電話帳單(不過是台灣大哥大的),我也打算這麼做
...(恕刪)

不管是那個產業,客戶地址異動,本來就負有告知的義務!!
客戶搬家未告知,因此造成欠費,與公司無關,當然也與你私自丟掉無關,是那個人自己的問題!!
所以搬家就跟變更姓名一樣,是很麻煩的!!






還有邏輯能力要強一點,才不會有是是而非的自我解讀~~
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?