我按照樓主所表式的查詢網站 www.kgt.com.tw 連結去尋找發現出現了本頁面不知道是我理解錯誤,還是我的瀏覽器有問題,可能跟前面幾位先進不太一樣,出現的畫面不對,我看到最下面的的確確出現了,"本商標係由NTT DoCoMo, Inc. 授權和信電訊股份有限公司及遠傳電信股份有限公司使用客服專線:0800-058-885、手機直撥888"就我個人的理解,照樓主文章意思所表示,樓主直接找了原和信電信網站(當然已經被整併首頁只剩下整併告示),下面的相關宣告,樓主看到相關說明,就直接認為就是和信客服服務中心了吧,那當然樓主認為他已經找到了客服電話,理所當然就沒更深入去了解是否兩家電信公司客服代碼是否不同.
Vincent Chen4028 wrote:我是覺得樓主的心態也...(恕刪) 其實我禮拜天就已經反應,也有平面記者來處理了,不過,很明顯的,連上www.kgt.com.tw,還是沒有修正,有些人可能會認為,這是小事而已,只不過,我認為,一個如此大的公司,給它超過48小時的時間,又不是要他去改資料庫,竟然連個最基本的html網頁都還改不好,連公家機關效率都不會如此,那....還有什麼是可以相信的....和信被併購前,服務一值都很不錯,客服還會回撥,沒想到變遠傳子公司後一切就走樣了,和信的用戶逐漸在遞減,不是np出去,就是轉到遠傳3G,可是客服專線卻是變的更難撥通,前年續約會做錯,去年帳單明明已經更改地址,可是次月又因為帳務系統同時換新沒收到, etc幾乎年年都發生問題,我會覺得,這間公司有一點莫名奇妙= =所以,不奇怪。我只是發發牢騷,順便提醒有和信門號的版友,別再打888了,曾打過的人也注意一下帳單有沒有溢收情形。畢竟不是每個人都有申請通話名細,也不是每個人每月張單來時都會仔細瀏覽過,也許以前就有人被收過這種莫名奇妙的費用而不自知。