威寶的客服人員...比用戶還大爺... (第4頁)

will0725
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31樓

2008-10-15 9:12

個人用vibo也近二年了，可能正好生活週邊的訊號都還ok，因此沒有太多不滿…
不過看到版大敘述您客訴的過程，讓我不禁對vibo這家電信公司打了折扣…
我想vibo回應的客服主管應該是限於公司政策，只好作出這樣子的解答…
一個電信公司若不爭上游的話…應該永遠只能作個二流的telecom…or…倒閉…

reglin

reglin
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32樓

2008-10-15 9:12

『威寶電信客服有跟我說可以讓我以另一個威寶門號代替目前的門號
現用目前的門號NP到另一家電信業者...
我問對方「這不就是一退一租」??
對方說「可以這麼說...只是要讓你現在目前的問題可以改善!!」

我的背都涼了!!!
如果我答應了...我就要賠6000元(我今年5月辦的)
』

答應了為什麼會賠6000阿？？
我看客服的意思不是這樣阿

伍佰的一半

伍佰的一半
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33樓

2008-10-15 9:20

勸發文的朋友不要在各大論壇發表這種不爽文，只會招致兩種結果

1.被冷朝熱諷，風涼話攻擊到心臟病發
2.鄉民精神支持，現實無法改善，不爽到心臟病發

會發不爽文應該是要發洩心中的情緒跟提醒還沒遇到的朋友可能發生情況，
可是這只會讓你越來越不爽，尤其是以嘴砲聞名的...

六或日晨台中中正露營區或136或中興大學半馬再半馬

vlsidada

vlsidada
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34樓

2008-10-15 9:23

中華英雄....
在我家巷口明明就還有三五格
(N73好像是七格...)
可是我一轉進巷子
就只剩一兩格
一進家門...
Zero~~~

這問題很久了
只是我死忠的爸媽一直沒去客訴
今年我把台哥大換成和全家人一樣的中華
想說換了再自己去客訴
結果一打去
客服很快的說會請工程人員跟我聯絡
工程人員也很快的告訴我...
"您住的那區的確離基地台頗遠
目前沒有增建基地台的計畫"

我....

現在在家只好叫朋友打PHS來...

殺人熊

殺人熊
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35樓

2008-10-15 9:39

和樓主發文內容類似的文章應該有很多篇了吧?
我看過的就有3篇了, 劇情都大同小異, 要罵也換點新鮮的內容罵....

如果沒上過01, 事前不知情, 那還情有可原.
有在01上打滾好一陣子的人, 卻還被威寶搞到, 被噓也不是沒有道理的....

雖然我沒有威寶的門號, 但是我心裏早就有底: 如果重視收訊品質, 請不要選擇威寶.
就好比同事朋友辦 PHS 一樣, 收訊有夠差...哪有便宜又大碗的道理.

在我眼裡這篇文章就像是有人又被詐騙電話騙了一樣的感覺.
劇情都看膩了, 卻可以一值加演死不下檔....

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

a298

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36樓

2008-10-15 9:42

其實客服很好用,看你怎麼用,我們公司的業務,壓力太大的減壓方式就是打客服跟妹妹聊天,
每天都打,聊天的話題真的是什麼都有,= =
重點是,免費

小馬小馬

小馬小馬
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37樓

2008-10-15 9:47

提一個建議叫威寶到你家(or 你房間) 架基地台如何? 一來你不會跟威寶抗爭二來收訊一定滿格

雙贏耶我想威寶一定很樂意而且會付你月租費跟一堆補助讓你打到賺到

Hans Cheng

Hans Cheng
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38樓

2008-10-15 9:55

1.相信我,就我住家附近基地台被拆後跟中華、遠傳、大眾電信溝通的經驗,論改善效率、補償效率中華都是最後一名,訊號拖了3個多月才開始有點收訊,其他業者只停了一個多星期就恢復訊號(居民抗爭是一回事,其他業者有辦法架基地台為什麼你不能? 況且我家附近走路不到10分鐘就有中華的服務中心),更別提客服的應答態度(反正就是推、託,永遠接不到比較高層的人,都讓第一線客服人員當砲灰).

2.罵第一線客服人員沒用,還是要想辦法"請" 偉大的主管出來談.

3.現在不管哪家電信公司基地台都會被住抗拆除,建議除非必要,要不然最好不要綁約,用量大的人可採預繳通話費的方式,儘快打完優惠話費,這樣萬一生活圈附近基地台被拆除,隨時可以帶號走人,不用煩心去跟客服人員斡旋.

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