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免費電話打太多? 用戶不滿被停話?

由這篇可以看的出來,反VIBO的人還真多啊...
WiMAX wrote:
捫心自問 申辦前跟申...(恕刪)

現在門號都要合約,都是對電信公司有利的,
但是消費者依照合約來撥打有錯嗎?
消費者違約要罰款,電信公司呢,
今天依照合約上規定的使用,為何被停話,
一句「異常撥打」就可以無限擴大解釋,
難保不會套用到其他情況
個人認為啦
消費者本身不知節制也是得負責任

網內互打免費,所以拼命打
就廣告內容來說,當然可以

但是商業公司不是慈善事業, 也有預算問題
當公司發現這樣的廣告訴求會被某少部分人拿來利用時
他就可能會去修正這個方案, 加上一些限制
受害的是其他正常使用的用戶


這種事不是常常就發生在我們社會嗎
公共設施免費給市民使用
但是少數不知自愛的市民
卻"拼命地"免費使用
導致其他人權益受損
所以現在這種餐廳都另外加一條了啊
拿太多沒吃的話要罰錢(雖然沒看過他們執行)
這就是害群之馬造成的

akei wrote:
開餐館還怕人家吃太遜...(恕刪)
電信公司既然打出這廣告就必須要承擔這種風險。

其實這廣告就是瞄準這些貪小便宜的人,

「網內五分鐘免費、網外一分鐘免費」

「網內互打不用錢、不分區域、不用選時段」

這些都是電信公司自己打出的優惠,

消費者有逼你(電信公司)做這種優惠促銷嗎?

沒有!是為了搶是市佔率、拼業績、業者相互競爭下打出來的優惠

受惠的當然要是消費者阿!

開餐廳打著299吃到飽,還怕客人吃垮你...這是什麼心態?

景氣差、樣樣漲。人人都想省點錢,不然中油漲價當晚為何大家都去排隊加油

就是因為你(X寶電信)便宜才號招親朋好友一起辦門號,享受優惠。

這家電信業者沒那個屁股就別吃頂級的瀉藥,拉死你。

廣告代言人還說:「打我的免費專線」...不實廣告還在撥...太超過了、太超過了、太超過了...

公道自在人心,誰對誰錯自有評論。
1. 就新聞內容來看, 打給公司總機並非打給賺錢系統, 威寶都有通聯紀錄可以查詢
2. 威寶說: 已屬合約上「異常撥打」, 既然說合約上面有那應該就有白紙黑字紀錄, 把合約拿去消保官那邊看看, 使用者違約, 威寶便可直接解約順便收違約金
3. 合約上面沒有定義「異常撥打」的話, 威寶就得要舉證證明消費者「異常撥打」,講到讓法官相信.
4. 合約沒寫且威寶官司打輸時, 威寶也可以付錢給消費者解約. 合約是雙方面的約定, 消費者可以解約, 電信公司當然也可以解約, 只是在約期未滿時, 要求解約的通常得要付出代價
卡神事件翻版...

人家可以找到公司專案的漏洞...利用它得利..

公司不自己檢討是否政策失當...而先怪使用著不厚道...



不看文就回文的人實在太多
原文引用新聞也不完整
單就片面之詞狂追猛打
不覺得貽笑大方嗎

威寶有錯
錯在太單純了
怎麼會覺得"全人類"都是會正常的享受優惠而不做些偷雞摸狗的事情
更可惜的是....還會有人落井下石
停辦999方案....損失的是需要的人
不會是威寶....

我相信還是有人會不看文再回
這篇新聞主要的問題是出在999,跟暢打關係不大
只是新聞開頭講到網內互打免費.....
也引起一堆搞不清楚狀況的人跑出來亂批
這種公司的作法
消基會要查吧

敢說吃到飽 就要敢把菜端出來

看的板上討論串越來越多 小弟心裡不免有種感覺..許多人難道都不能把事情的前因後果看清楚嗎?
該則新聞指的費率是999的費率 "網內是前5分鐘免費 網外前1分鐘免費" 是因為威寶廣告打太大
造成板上許多人的誤會嗎?爭論的點很簡單 公司立場因為轉接網外的這1分鐘 威寶已經虧損 而使用者
卻可牟利 故公司認為此為異常使用;消費者的論點為既然網外原本就有這1分鐘的優惠 你管我拿來
怎麼打? 但大家是否都忘記了 所有的公司行號或行銷手法中 都會有一條小小的條文說明:本公司保留
終止及使用之權限? 威寶站不住腳嗎?我不這麼認為~倒是感覺很多人把焦點都轉移到暢打了 影響商譽
嗎? 也許吧 但另個角度來看 對威寶也未必都是負面影響~
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