謝謝大家給我這麼多回覆與建議,
真的感到很溫暖,也更加確定自己下一步該如何處理~
幾位大大提供的方法都是我之前不知道的管道,
真的衷心感謝~
現在我打算這麼做:
1.等聯強工程師打電話給我跟我對質,
我會要求他提供通話日期+時間+SIM卡號碼~
若是他堅決手機的通話及傷害是我造成的,
我會再採取第二步:
2.至行政會消費者保護委員會申訴~
尤其在我瀏覽消保會的網站後,看到一條法律條文:
依據消費者保護法第十九條第一項規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」
更加確定自己有道理申訴!
今天最讓我不能接受的是當我決定要退貨之後,
一直小心翼翼不要去傷害到手機,
我連開機看看手機的操作介面的動作都沒有做,
就是因為第一次在網路購物,然後要求七日鑑賞期內退貨,
深怕台哥大不認帳~(這期間我一直很主動聯繫台哥大),
沒想到卻還是產生這樣的結果,因此才讓我特別生氣!
雖然如此,我想還是留給台哥大一個機會,
先等聯強工程師聯絡我,若談不成就直接進入更強勢保護自己的方式~
希望事情在這一階段就能順利解決,
目前等待聯強的電話中,若有進一步的發展再跟大家報告~
也希望大家看到我的文章跟案例,以後會更懂得保護自己~
謝謝!
yusitsai wrote:
tn00269745 wrote:
照3樓所說跟台哥大去...(恕刪)
這應該不是跟台哥大盧吧
俗話說冤有頭債有主
台哥大只是系統商
聯強才是手機供應者
手機是否有刮傷,軟體是否有通話紀錄
全是聯強工程師判讀的
所以這要請樓主透過台哥大客服向聯強負責檢視這台手機的工程師對質
以釐清責任才對
只要聯強不收費
台哥大是不會根消費者收費的
手機是在台哥大買的當然找他
教囡仔，講母語，講好聽ㄟ台灣話；幹，了不起，幹，你真行，幹，真好
filia wrote:
有使用過為什麼不能退
不管是通話一分鐘，還是通話100分鐘，都一樣沒關系
網路購物有七天鑑賞期，鑑賞是給你試試看合不合用的
不是讓你擺著看的
對方用這種理由，已經足已讓你去消保官那邊抗議了
您說的七天鑑賞期，
的確，
在網路購物時是可以使用，
但不知您是否有注意到以下四個條件：
（抱歉，此縮圖解析度較差）
如果說裝上sim卡通話一分鐘，
還要求業者退換貨，
這種消費者也太沒有公德心吧？
另外，
關於「七天鑑賞期」的爭議，請見此新聞。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080806/5/mx6.html
Nokia→Moto→Nokia→明基西門子→SE→三星→SE→明基西門子→Sharp→SE（現役）
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