Evan Colour wrote:
先前我同學就遇過這種...(恕刪)
你是來搞笑的...無顧幫客戶移轉地區..等等易被消費者罵
這種有關設定問題 把來就要由使用者自行調整
至於版主的問題
畢竟這種不是明帳~~小弟永遠相信灌單是一訂有得
一個用戶灌10元灌100元一個月超收的費用 嚇死人
加油堅持與業者繼續提出問題
不然請吃水果...
系統業者有你連線的相關資料，如當時侯基站位置、使用那款手機上網，你跟業者魯，跟消保官反應
他們不可能讓你不繳這數據傳輸費，建議你的處理方式提起訴訟，由法官去處理，若事後証明是樓主
"誤用"，或是"他人使用你的手機" 樓主願意出來道歉嗎?
說真的，遇到這種事的人太多了..
手上就曾經逮過2個比較特殊的！第一個是RSS，第二個是即時路況更新
一開始肯定是信誓旦旦加上理直氣壯，然後漸漸搔頭摸手的不好意思..
既然你已經請教過你的業者朋友，除非你的朋友菜到不行，不然你應該知道投訴對的單位才有效果！
媒體對你來說，"實質"效果並不理想！
事實上，CDR只要查一下，雖然看不出妳去的哪些網站，但是可以確定是不是你的門號使用的！
(前面有大大也提過，CDR的確有非常的不可否定性)
至於詳查你到底去了哪些網站，查證實在太麻煩，但是處理的主管如果願意後轉查的話，也是可以清清楚楚的。
只是即使查清楚，對客服來說並沒有幫助，客戶通常不信這一套，帳單還是要減免！
曾經也有一個媽媽，堅持說他兒子不可能會在凌晨用GPRS，一查連結的網站，叫做台灣KISS。
回報給客服後，真不知道後面客服怎麼去跟這位太太溝通這件事！
這件事對開版大哥來說，明明手機就清的很乾淨，自己也不是生手，莫名多出5000帳單，一定怒火沖天！
對業者來說，CDR明明就有，消費者硬說沒有，只有5000多元，根本不想浪費人力解釋，只能賠錢(減免)了事！
對客服來說，消費者硬要查明，公司規定沒得查，只能硬著自己頭皮用話術去說服用戶，兩邊不是人！
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