2025年1月底我到林口仁愛門市詢問續約，那個男服務員問我的資料，我也照樣給，後來給的結果是我無法拿免費手機，一直持我要預繳，我10幾年沒有預繳，他就問我的其他門號，我也提供了，但是另外的門號8月份才到期。無法續約。因為沒有0元手機，我說要先跟公司回報，他就說要給我減免200/月，他沒有說我的合約續約到2027。等到3月我到我家附近的門市要降低月租費，才被告知我1月份已經續約1399元 3年。我當場嚇到，因為沒有同意續約，後來我出國，那個服務員說會email給我，到現在4月我沒有收到任何email. 剛剛上台灣大哥大問，他們的回答也是"等門市回復處理"..... 服務實在太差了。
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