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遠傳還是小鼻子 小眼晴

人家徐老闆的名言
"嫌貴就不要買"
沒聽過嗎?
噓噓東:不爽不要用,嫌貴不要用
courser wrote:
手機遺失,今天去補卡...(恕刪)


在亞太網站次要資費中提到換(補)卡費,
1.續約換卡免費(eSIM/實體卡)
2.一般用戶使用滿5年可免費換卡一次(eSIM/實體卡)
3.VIP每年可免費換卡一次(eSIM/實體卡)
提供給樓主參考!
上個月因為換新手機,所以有去遠傳和台哥換sim卡的經驗,雖然後來變烏龍一場

門號是亞太11,2019年開通,所以有滿五年,台哥是預付卡,遠超過五年

拿到新手機後發現兩張sim卡裝不上,因為上一支手機的sim卡是並排放
所以我就自以為又要換更小張的卡,其實不用,卡是兩面放

先上網查了換卡,很多人說不是每間直營店都有亞太的卡可以換
如果換成遠傳的卡就要簽新資費,原有亞太11就沒了,建議先打客服問哪家店還有亞太卡

所以我打了遠傳客服,確認我家這邊直營店有亞太卡
當時查到大卡換小卡第一次不用錢,就詢問客服這件事,但客服說換卡一律都要收300
也順便打了台哥客服,也說換卡就是要收300

先去遠傳直營店,和店員確認只換亞太卡不換成遠傳資費
店員說要收300,系統顯示就是這樣,費用是之後帳單收,現場不收費,新卡現場開通

接著去台哥直營店,店員一樣說換卡要收300,我詢問大卡換小卡第一次不是不用錢
店員請我把手機借他看,才發現我的已經是小卡,感謝台哥店員讓我省了300

至於亞太這個月帳單要25日左右才會出,所以到時才會知道有沒有收300

剛剛搜尋了一下5年以上換卡要不要收費,只有找到一篇在講eSIM的
那篇是說只有中華、台灣之星跟亞太每5年可免費換發eSIM一次
現在亞太是遠傳的,是照之前規定呢,還是照遠傳現行規定呢?
而且那篇是講換eSIM免費,換實體卡是否也5年免費呢?
如果您的手機支援eSIM,可以考慮轉用eSIM,這樣可以避免實體SIM卡遺失的問題。
christina24ho

樓主不就說了換esim也要被收錢.........雖然不會遺失但有換機問題啊😅

2025-03-09 13:32
我愛一條柴

我每一次換新iphone都要被收300🥲,因為是亞太11(esim)+LM111的組合

2025-03-09 14:22
我倒是覺得遠傳還不錯
家裡遠傳訊號很差只有一格,客服先免費提供強波器
之後免費提供 voLTE 和 voWIFI

別家電信有這麼慷慨嗎?🤔
Justice.late wrote:
我倒是覺得遠傳很慷慨...(恕刪)
回老前輩…

其他家業者是有的

劣者有一門原台星的門號,時間點有點忘記了好像是在去年

因為在客廳的網路品質不佳,網速很低有打給台哥大客服反應,結果過沒多久台哥大立刻請人來租屋處測試一下發現有問題,就有要給裝強波器但有告知有可能要裝定線路施工,可能會動到房子

但因為劣者是在外租屋,不是自己的房子沒有權力決定也是擔心必須為房子有遭受損,而要負責所以是沒有同意裝強波器
Justice.late

有免費提供volte和vowifi嗎

2025-03-09 18:39
子畫

劣者跟老前輩說,不知道前幾年是從什麼時候開始各家就有免費提供volte和vowifi但台星是沒有vowifi所以沒有提供,但是劣者目前使用的方式是不需要vowifi,用Volte會比較適合

2025-03-09 20:32
五年以上可以免費補卡,是之前亞太時代我換卡,門市主動說的,不然我也沒去注意,網路上也查得到,遠傳合併後也是這樣顯示,今天因為載孫女去板橋車站,就近在附近直營店補卡,他們拿出的是亞太卡,我跟他說了我在桃園補卡的情形,他說亞太用戶沒辦法用遠傳卡,可能是你看錯或是他拿錯卡了,因為遠傳的卡無法登錄亞太的網路,除非換約,會不會他以為你要換約...因為門市人很多我就沒跟他多聊

卡片他處理好後就跟我說會有300元的換卡費用,我說客服有註記可以優惠,他又回電腦看了一下,他說備註欄註記減免,不過實際上會不會扣300他也不清楚,要我注意下個月的帳單,如果被扣300再自己打給客服,

他還跟我說終身約的不要理他應該明年都會遠傳換卡,很多合約到今年的就不要想會換遠傳卡了,除非你換約,








seanastin wrote:
上個月因為換新手機,...(恕刪)
seanastin

我寫遠傳客服信箱去問了,還附上這篇的連結,剛看還沒有回覆,如果回覆還是要收300換卡費,我就到NCC網站寫申訴,要他們給明確規定,或是到消保會網頁線上申訴

2025-03-09 14:50
courser
courser 樓主

這個截圖我有給第一家門市看,但是他說看那個沒用,而第二家的說法是,亞太的客戶要自己打電話跟客服先確定好減免的內容,隔天再去直營門市辦比較好,因為他們的系統裡面沒辦法幫亞太的客戶做直接的減免或優惠

2025-03-09 15:20
courser wrote:
五年以上可以免費補卡...(恕刪)


所以吧⋯⋯第一家店胡說八道🤬
就說沒亞太卡就好硬要唬爛一大堆

亞太舊用戶換卡標準的流程就是
先去文字客服詢問你的住家附近的直營店哪家有貨
再拿對話證據去辦理就好

我一直以來也是這樣做的
seanastin

我是不太相信會沒卡,又沒在辦新卡了,需要換卡的人數應該也不會多到把卡用光,到年底應該還會剩一大堆,換成遠傳卡必須搭新資費,這樣他們也有業績吧?

2025-03-09 15:17
我就是看過法客大的文章,獲益匪淺,
只不過他都不看我手機截圖,所以只好打給客服

法客 wrote:
所以吧⋯⋯第一家店胡...(恕刪)
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