courser wrote:手機遺失,今天去補卡...(恕刪) 在亞太網站次要資費中提到換(補)卡費,1.續約換卡免費(eSIM/實體卡)2.一般用戶使用滿5年可免費換卡一次(eSIM/實體卡)3.VIP每年可免費換卡一次(eSIM/實體卡)提供給樓主參考!
上個月因為換新手機,所以有去遠傳和台哥換sim卡的經驗,雖然後來變烏龍一場門號是亞太11,2019年開通,所以有滿五年,台哥是預付卡,遠超過五年拿到新手機後發現兩張sim卡裝不上,因為上一支手機的sim卡是並排放所以我就自以為又要換更小張的卡,其實不用,卡是兩面放先上網查了換卡,很多人說不是每間直營店都有亞太的卡可以換如果換成遠傳的卡就要簽新資費,原有亞太11就沒了,建議先打客服問哪家店還有亞太卡所以我打了遠傳客服,確認我家這邊直營店有亞太卡當時查到大卡換小卡第一次不用錢,就詢問客服這件事,但客服說換卡一律都要收300也順便打了台哥客服,也說換卡就是要收300先去遠傳直營店,和店員確認只換亞太卡不換成遠傳資費店員說要收300,系統顯示就是這樣,費用是之後帳單收,現場不收費,新卡現場開通接著去台哥直營店,店員一樣說換卡要收300,我詢問大卡換小卡第一次不是不用錢店員請我把手機借他看,才發現我的已經是小卡,感謝台哥店員讓我省了300至於亞太這個月帳單要25日左右才會出,所以到時才會知道有沒有收300剛剛搜尋了一下5年以上換卡要不要收費,只有找到一篇在講eSIM的那篇是說只有中華、台灣之星跟亞太每5年可免費換發eSIM一次現在亞太是遠傳的,是照之前規定呢,還是照遠傳現行規定呢?而且那篇是講換eSIM免費,換實體卡是否也5年免費呢?
Justice.late wrote:我倒是覺得遠傳很慷慨...(恕刪) 回老前輩…其他家業者是有的劣者有一門原台星的門號,時間點有點忘記了好像是在去年因為在客廳的網路品質不佳,網速很低有打給台哥大客服反應,結果過沒多久台哥大立刻請人來租屋處測試一下發現有問題,就有要給裝強波器但有告知有可能要裝定線路施工,可能會動到房子但因為劣者是在外租屋,不是自己的房子沒有權力決定也是擔心必須為房子有遭受損,而要負責所以是沒有同意裝強波器
五年以上可以免費補卡,是之前亞太時代我換卡,門市主動說的,不然我也沒去注意,網路上也查得到,遠傳合併後也是這樣顯示,今天因為載孫女去板橋車站,就近在附近直營店補卡,他們拿出的是亞太卡,我跟他說了我在桃園補卡的情形,他說亞太用戶沒辦法用遠傳卡,可能是你看錯或是他拿錯卡了,因為遠傳的卡無法登錄亞太的網路,除非換約,會不會他以為你要換約...因為門市人很多我就沒跟他多聊卡片他處理好後就跟我說會有300元的換卡費用,我說客服有註記可以優惠,他又回電腦看了一下,他說備註欄註記減免,不過實際上會不會扣300他也不清楚,要我注意下個月的帳單,如果被扣300再自己打給客服,他還跟我說終身約的不要理他應該明年都會遠傳換卡,很多合約到今年的就不要想會換遠傳卡了,除非你換約,seanastin wrote:上個月因為換新手機,...(恕刪)
courser wrote:五年以上可以免費補卡...(恕刪) 所以吧⋯⋯第一家店胡說八道🤬就說沒亞太卡就好硬要唬爛一大堆亞太舊用戶換卡標準的流程就是先去文字客服詢問你的住家附近的直營店哪家有貨再拿對話證據去辦理就好我一直以來也是這樣做的