nluv wrote:
那麼請問各位為什麼還使用遠傳門號呢
很好奇 因為經各方言論 都是貴又沒有良好服務 為什麼這樣的電信公司還有辦法有相當的營收呢
我的朋友週遭也不少用到990的 完全不解為什麼要用到這個費率
真的很納悶 不知道怎麼解開這個疑惑@@
.(恕刪)
我來幫你解開疑惑 大多數的人會辦哈拉990 還不都是被他那一句"網內通通免費 網外通通半價"給騙去的 他的網
內是5分鐘免費 至少還說的過去是免費 不過網外通通半價???一分鐘9塊 是半價???我的全價也不過才4.8塊 比我
貴一倍還說半價???結果遠傳客服跟我說 半價是指送你那220分是半價 超過就是全價 裝校為嗎? 通常電話打越多
越便宜 但是他卻是超過反而變全價 真是活見鬼..............
因為我的SIM卡偶爾讀不到，換手機也一樣
所以我拿去高雄林森直營門市，
客服小姐跟我說SIM卡有刮傷，應該是裝手機刮到的，所以要花300元換新，
我跟客服說:你可以查看看我這張卡用了多久了??從沒換過，難道9年我的手機都不能換嗎!!
那小姐我問你，你的手機曾經用過9年沒換過嗎!!
(我的門號民國88年辦的，至今9年了，SIM卡從沒換過!)
客服小姐:因為你換過手機，重新裝過SIM，刮傷可能導致SIM卡損壞，所以要花300元換新
我:(火大中) 小姐，那你可以拿一張新卡示範SIM抽拔一次之後，沒有任何刮傷嗎!!?
要是能的話，我馬上付300元，
且，你可以查一下我這張卡用多久了! 難道都不能換新嗎?
那我以後都不要續約了，因為續約還要用舊卡!!
那位客服小姐聽我說完之後，還是老話一句: 若是你要換新卡，就是要300元喔
換我非常火大了，本來要叫他們長官與要他的工號，後來我老哥制止了我 一一||
出大門之後，
我馬上在店門口撥888客服專線，
將事情的事情的經過，全部在敘述過一次，
結果電話客服說: 喔~沒關西，明天我馬上幫你寄一張免費的新SIM卡，
幾號之後你的舊卡就會註銷，要記得先備份舊卡的聯若人與資料喔。
所以樓主可去試著打888免費客服去申訴，應該就OK囉!!
因為這件事，對老大心態的遠傳死心了，這個月底就會把門號NP去其他家了
高用量用戶耶
遠傳當然不敢得罪
萬一肥羊跑了........那來的油水可捞?????
明明一個月包個簡訊30元(不可抵任何費用)，可讓網內外簡訊變成1元/則
算一下只要傳簡訊大於15則以上，租用就會划算
偏偏遠傳不會跟你說，不租用的後果就是3元/則
個人不是很喜歡中華，不過只要搞清楚中華的體系
加值服務又多又實用
不過不可否認，他的辦事效率不低
客服態度絕對不是最好，也不穩定
不好的例子：
曾經手殘按了願意接受意見調查，結果那一通電話讓我很想要丟掉
因為小姐太"假仙"，大概知道我要評論他
只好裝的口氣很"奈"，讓我整個人很不舒服
結束後我的評論當然OK，不想害了他，不過事後想想不對
跑去寫cht的網頁客訴，請他們自己去查，我提供時間/服務門號，不然這種客服人員搞下去
好的例子：
大部分的客服人員，當你問他問題的時候，他會盡力幫你找答案
如果沒有辦法解決，會幫你問問後台
沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！
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