台灣之星用戶是不是被台哥大設定成次等公民了？ (第4頁)

錢櫃員工0083
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31樓

2023-12-03 10:29

應該是客服人手就是那麼多，但又增加了一批客人進來，人手卻沒有增加，如果台星原本客服就找不到人，那也不用期望會有多少原台星客服加入台哥

在人手未多但客人增加的情況下，只能像餐廳忙碌時把訂位電話拿起來一樣，直接以現場客為主

可能正式合併後很多台星的細節資料才進去台哥，他們編寫講義和客服增加資訊的訓練都還沒完備

但收錢了的確也不該不理客人啦，就各自立場與做法的感受，畢竟對企業來說，一樣有問題的話，一定是先顧高費率的，低費率的就往後排或忽略，社會也是這樣

Ding-Xuan 樓主

對吧哈哈但是有一點不同的是我們去餐廳吃飯是因為我們主動想去吃，但是今天我們是被併過去的，不是我們主動選擇的[^++^]

2023-12-03 11:13

eupa19731545

確實，但因為我們當初選的餐廳因為經營不善本來要倒了連吃也吃不到了，現在有人接手經營，吃不吃的習慣就看人了

2023-12-03 13:22

天津四

天津四
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32樓

2023-12-03 12:53

好像真的不意外
台哥大很重視獲利
台星的釘子戶感覺就是眼中釘…

滄月哀荒

獲利王最後肯定會想辦法把那些釘子戶全部掃除吧，只能說大家好自為之，變怎樣都不意外

2023-12-05 13:29

wkh2006

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33樓

2023-12-03 13:30

188: 下午剩這樣

bob0123

開始出陰招了？

2023-12-03 15:59

Ding-Xuan 樓主

有點慘[大笑]

2023-12-04 9:11

winyi

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34樓

2023-12-03 13:49

以後到門市
遇到1399的客戶
歡迎光臨my縫
遇到188、88的客戶
請到樓下等建民

Ding-Xuan 樓主

哈哈這個畫面感覺滿好玩的

2023-12-04 9:11

gretschg

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35樓

2023-12-04 1:24

合併後已變成台哥大用戶，不能用台哥大網路，合併已是多久前就說了，正式合併網路還不能用，說什麼整併要時間根本聽不下去，那新辦用戶是不是也不能用網路，把用戶當傻子是不是

Ding-Xuan 樓主

對吧又不是突然說要合併，而且當初對外說的一切也是他們自己說的，又不是我們勉強他說的

2023-12-04 9:12

IanKY.TW

IanKY.TW
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36樓

2023-12-04 1:50

不好意思…
看完你的截圖差點笑出來
你知道台哥大app橘色的字可以按嗎？
你一直回覆客服客服他不會回應你啊

Ding-Xuan 樓主

你是不是比較少找客服或是沒用過，你可以看我放的兩隻不同門號的圖片，我台哥大的門號已經用十幾年了，應該是沒有我操作上的問題吧

2023-12-04 9:14

bluemenco

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37樓

2023-12-04 7:10

Ding-Xuan wrote:
我的合約是台灣之星雙...(恕刪)

但你們明顯就是低資費啊
如果跟台哥偏高資費用同樣環境
那變成原台哥大是受災戶
月租較高還要因為區域使用者變多
而導致收訊變差

Ding-Xuan 樓主

合併不就是這樣嗎哈哈，不然就不要講一堆大話，學學人家遠傳，有這樣畫大餅嗎[大笑]而且我另一隻台哥大的門號也用了十幾年，只是把遇到的問題拿來分享[笑到噴淚]

2023-12-04 9:17

eupa19731545

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38樓

2023-12-04 7:23

說實在的，有的親友還真認為我用台星，亞太蠻爛的，因為死角多收訊較差，他們都用中華的，就算有一些嘗試用台星亞太也是抱怨不少，約到又np回去了，現在台星亞太被併了除非你換台哥遠傳約，不然被註記台星亞太也是正常的

Aruen

Aruen
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39樓

2023-12-04 8:06

總要保障原台哥大用戶的權益，不能被一群新來的台星用戶給拖累啊

Vlirr

Vlirr
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40樓

2023-12-04 8:11

台星員工跟用戶對台哥都是次等的啊
預告合併就要有認知了
畢竟人家是接受賠到脫褲的台星

4002

+1，我也這麼認為，沒有期待沒有傷害

2023-12-04 8:36