我有請遠傳客服發簡訊給我,其他口頭說的也都有錄音,客服說通常有折扣的客戶,都會自動展延,少數例外,例如欠費拆機後繳費再副話,過戶,等等,且如果真的收到帳單發現漲價,可以再打給客服,客服幫客戶申請個案處理客服說,這種他們內部俗稱:虛擬合約,但因為沒有綁約,所以叫虛擬,大家可以用這個「虛擬合約」關鍵字去問門市或客服
我之前去門市問,門市說末代LM111是終身,雖然申請時網頁寫2年到期,但不是真的會到期,反而是轉到遠傳後,收到要續約的簡訊去續約才變成會到期的合約所以我被騙,續約後到期了XD,只是門市要有我打電話問客服看有沒有解,還沒打電話問客服就是但有想要轉台哥大改5G(24G流量?)+Cable 60M月租799的方案原本LM111就是放老家假日回去時開wifi上網用,想說沒得續就轉台哥大算了
大家好跟大家報告一下,我是LM211的,合約11月14到期了,剛剛打888詢問確認過,真的是有展延兩年,客服說是最近才收到通知有展延,但客服也說公司也可以做調整本來是想辦個亞太199 電銷,這下有點猶豫了
謝謝板主分享經驗我Lm111方案,11月19日到期,剛打去888客服,有跟客服說(虛擬合約),客服也說我的約會在12月1日到期,屆時會收到板上群友31樓 合約的簡訊內容,12月1日才會發訊息,展延到2025年,
想跟有獲得展延優惠的大大們確認一下因為我昨晚又跟客服及門巿確認過了...優惠確實只到本月11/30止沒有任何優惠展延的資料...客服說也有可能專案不同 所以才有不同結果我說都是同時間的雙11申辦的..怎會專案不同呢?今天看了我的帳單我的專案內容如下圖(不知己獲得展延的大大們專案名稱也是相同的嗎?)謝謝喔!
a360070 wrote:想跟有獲得展延優惠的...(恕刪) 一樣的方案...中午去直營門市問也是沒有辦法依原本資費續約....只能299元...要解約要到直營門市,以上報告我還有其他的門號所以想把這些漲價費用省起來...解約後一毛也不用繳a360070 wrote:想跟有獲得展延優惠的...(恕刪) a360070 wrote:想跟有獲得展延優惠的...(恕刪)
a360070 wrote:想跟有獲得展延優惠的...(恕刪) 我跟一樣已經變成新絕配399-188,但我的經驗是你不要問客服,至少上禮拜六我問到的跟你一模一樣,你直接去門市問他們有沒有優惠展延,他會幫你查,有就會顯示在系統上,沒有你就死心開始找新方案吧....