winyi wrote:
貪小便宜的各行各業都有
勸人放下很難
會導致來自四面八方的責難
打著正義旗幟支持提告卻很簡單
只要打幾個字就可以了...
反正後續處理花費的時間精力是當事人
又不是支持提告的網友
這樓沒有我認識的
也沒有為誰說話
那位業務下次不敢了吧
為了這11元付出了百倍代價
這樓網友對這11元的精闢見解
用在工作上將來一定獲益匪淺...
你立場變來變去的
我只能說
你真的很棒
真的很會說
看得出來你被人家指責很多天很崩潰
一下又要叫人家放棄追訴權
一下又四處留言說支持提告
我好幾次都想回你文最後都忍下來了
今天看你出來又要繼續說
我只想說
違法就違法了
還一直強調11元
所以商譽和消費者信任只值11元？
11元都會佔便宜
公司不處理的話只表示企業文化就是這樣
公司當然該處理這樣的事件
為什麼拼命打電話聯絡樓主家人
隔天還一早登門拜訪
就是想在樓主報案前趕快攔截下來
前面都說了
侵占是「公訴罪」
業務侵占更重
就算都不是也可以提吿刑法358、359
這件事到底有多嚴重
我看你到現在還沒弄清楚
要是像你想像的那麼小事
何必登門道歉送禮
另外就是
這種活動要的是對於客戶的行銷
不是讓員工去謀私的
所以於公於私本來就都必須處理
以前我朋友的公司就是沒好好處理這種員工私吞消費者回饋金的事
最後變成公司倒閉的其中一個原因
==========
我前文已經回覆過相關條文
這可以是很嚴重的事
對於商譽更是
我也強調過對方為求輕判會談到樓主滿意
既然樓主有滿意那就好
樓主一直家人家人的
勢必是年長的族群
那就是以前板上常常有的辦門號糾紛的那種狀況吧
我以前在遠傳門市都被弄到要辦高額資費
甚至我都說我常常不在台灣不需要了
承辦人還跟我一直耍嘴皮子
後來我真的發火了
副店長才出來緩頰
年輕的都被這樣對待了
老年的更容易簽莫名其妙的約
我父母有時都會遇到亂推銷的
每次都是我來善後
另一次我父母去續約
推一堆爛方案就算了
還把主意打到固網上
叫他退掉seednet去辦有線電視的網路
後來那人還打電話來想說服我
一聽就知道裡面一堆話術
還刻意隱瞞一些關鍵資訊
Seednet都是遠傳自家的了
還可以有這種叫客人去辦有線電視網路的
我真的是大開眼界
我雖然使用遠傳二十幾年
但是對遠傳越來越不信任
尤其是路邊的那種門市
為了業績都睜眼說瞎話
有遠傳在看最好
我與家人門號開頭
0936 0930 0916 0917
查看看有沒有二十年以上
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有加點單品
但是不知道什麼原因回到家發現沒有加入也沒有給
打電話回去店員也承認因為太忙忘記了
願意提供優惠劵(非主動索取，也不知道是折扣還是什麼因為沒拿到)
想說就幾十元沒必要一直抓著不放
只是單純付錢後沒拿到東西不爽才去電
約好隔天去拿優惠劵就好
但是隔天去現場當事人不在，其他店員一問三不知
更扯的是其他店員連前一天誰上的班都不知道(同樣時段)
要怎麼處裡也不知道
就留電話要求希望回復要怎麼處理(想著至少退還少給東西費用)
過了三五天都沒有聯繫......
火大直接到告消保官那邊
後續拿回少給東西費用並且對方告知相關人員的懲戒方式
(對方總公司要給其他賠償也沒要)
有時候不是涉及金額問題
而是心情問題
有些是無心有些是有意的
無心的當然可以選擇原諒
但是有意的也要給予其深刻印象
-------------
本次事件無心就是忙到忘記加入加點東西
如果好好處理當然可以原諒
但是有意忽略客訴就是不能接受的部分
並非提出無理條件道需要故意放置不理
而樓主碰到的是有意且應該是常態性的侵占消費者東西或優惠
如果是因為做生意故意要消費者花更多錢當然沒問題(如消費者適合599方案推薦999方案)
但是侵占優惠點數就有點過頭了(還是利用消費者的信任取得帳號密碼做的= =)
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