devilcatgiga wrote:
中華電信 詐騙客戶5G與4G速度，文山區4G速度大馬路上只有1-3Mbp甚至無法打電話與收話，
單一區域的網速不佳就指控上市公司詐騙 你牛逼
flkeekm wrote:
單一區域的網速不佳就(恕刪)
那問一下你買了一台車，發現沒法開，車商說這樣吧給你一個月1000元，但是車商不打算修車所以你車只能好看用，你能接受嗎?
我一個月付中華電信 1799+599 (2門號)，但連打電話與接電話都不行，在樓下街上根本沒訊號無法撥接，更別說網速了，請問連最基本的電信服務都達不到，為何我每個月還要付這麼多錢?
就算自己花錢另增WIFI ，但是無法撥接電話仍是事實，而且為何我得花自己的錢去弭補中華電信該提供的基本服務?
如果你家有老人或小孩，你需每天聯繫確認身體狀況，但他們卻無法撥接電話，萬一出事無法即時聯繫110,119 ，難道中華不該提供基本電信服務嗎?
中華電信工程今天早上9點回電說要協調將街上的訊號延伸裝強波器給我， 我問了一下問題就考倒工程協調員
1. 我問請問強波器可涵蓋範圍是多少?
中華: 2-3坪
我問: 那除了客廳最外圍，我應該還是收不到訊號吧!
中華: 這這這....................
2. 強波器訊號怎麼來?
中華: 將街上訊號轉到室內。
我回: 街上根本沒訊號那你要怎麼轉接?
中華: :( 這這這..........那您可能不適合裝強波器。
我問: 那你要給我什麼解決方法?
中華: 我我.......我再去問問外部工程。
bob0123 wrote:
第一張圖已經給出答案，
Q：4G 訊號滿格，上傳速度比下載快。
A：基地台和機房的胃納量不足，該地區用戶太多，應該要升級到適合當地用戶數量的相關設備。
Q：4G 訊號滿格 + Ping 值只有 14ms。
A：代表樓主家裡其實距離基地台其實很近，這也可以得知並不是距離基地台太遠才造成網速慢。
bob0123大正解！
樓主在22樓貼出的圖，雖已轉成3G(H+)撥打電話，但根本沒訊號，造成無法接入撥出。
個人猜測，有可能的情況是附近中華的基地台有被拆遷掉所造成的。
如︰依當地的用戶數，中華原本在附近建了3座基地台，可是被發現然後抗議，拆掉2座，只剩一座，結果那一座基地台要負責當地所有的中華用戶，造成基地台超載。
因此訊號雖然很好，但網路很爛，因為太多用戶在使用。
而拆掉的基地台中，有一座是負責當地通訊的3G基地台，被拆掉後，造成要連更遠的3G基地台來通話，而因為距離那3G基地台太遠，根本無法收到訊號，造成無法通話。
這種情況，中華想要改善，只有在當地再建設4G、3G基地台，補回原本被拆遷掉的基地台。
至於中華何時能重建4G、3G基地台？這根本沒有個準數。逼問客服，客服也回答不出來！
樓主想要解決此情況，建議NP去別家收訊良好的電信商。這是最快的解決辦法。
不是要幫電信業者講話，只是基地台拆遷的問題，不止用戶無奈，電信商也很無奈。原本基地台好好的在那，結果被抗議拆掉了。基地台要建、要拆都是要花錢的，花錢就算了，還要面對用戶的客訴。
P.S.:在網路上看到個笑話。
有個某用戶，因為收訊不好，就打去客服抱怨，可能口氣不太好？接電話的客服小姐火氣也上來了。
就回用戶︰先生，這樣好了，我們在你家蓋個基地台，這樣保証你收訊超好！而且我們還免掉你的月租費，不止免掉你的月租費，每月還給你租金，你看這樣好嗎？
抱怨的用戶︰....................(無言以對！)
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