客服很難打 我等了15分鐘才等到,連線上客服信箱都要2~3天才有人回,我是有收到簡訊但11號續約 13號就發加購簡訊14日遇期放棄,跟一開始說的11/20 規則根本不同,手機長輩使用所以根本不知道13號發簡訊這件事,網友說才看到不過已經17號了,致電客服也口徑一致"時限就是簡訊為主過了就沒有",還說明網路就是寫7天"內" ,現在網友有截圖一開始就是寫20號。沒辦法私人企業 遊戲規則隨他訂,也不能怎樣~不過客服有說可以取消續約~我就取消了,走回原本去年雙11方案~不然又要多個 30個月的約。老客戶雙11 本來門號就是終身188 合約走完就無約,願意續約就是要來加購的,沒想到這個加購這樣的突然還限時1天就放棄,這續約一點意思就沒有
catandben1 wrote:客服很難打 我等了15(恕刪) 續約老客戶既然沒有那個單位能查到老客戶的續約狀況只叫你等,我問如果等過7天還能解約嗎?客服回我,那就趕警上網站去取消這公司真是爛透了,必進魏家過往記錄不良,