請問大家關於門號退租.已經退了還在扣款(至少超過一年才發現) (第4頁)

April9999

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31樓

2020-10-12 2:41

我用信用卡扣繳，電信費帳單不會過期啊

coffeesteakxboxone wrote:
遠傳台哥大我都用app(恕刪)

Ahan571026

Ahan571026
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32樓

2020-10-12 2:58

現在便利商店那麼方便...早就不使用自動扣款了....

撞牆壁

撞牆壁
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33樓

2020-10-12 5:31

天天慢跑 wrote:
已經丟了,超過一年了,我想撞牆=.=

我表示無辜

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
回歸正題
先看到底之前是否退租成功
沒成功是否有人偷用
調紀錄

yayama

yayama
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34樓

2020-10-12 5:45

嗯...十數年前這家收過存證信函，就沒往來了。

Kang-Wei Tzou

Kang-Wei Tzou
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35樓

2020-10-12 7:12

你是辦理解約而已吧！
不用是要辦理停用。
先去直營門市調合約出來弄清楚，

seanastin

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36樓

2020-10-12 7:42

去年退租亞太的經驗是，去直營店退租完騎回家，馬上就顯示無訊號了

現在還在用的亞太11，每個月都會傳簡訊通知帳單

信用卡自動扣款的不會寄簡訊通知嗎?

linyichun

linyichun
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37樓

2020-10-12 8:09

遠傳~~不意外，之前我用過遠傳的ADSL，也是退租後還收了三個月的月租費，第一個月收的時候也是說最後一期的帳單，第二月才說會幫我查，查了以後說會退款但是還是出了第三個月的帳單，跟我說是系統來不及註銷，要我先付以免影響我的信用。。。。。。。所以之後手機遠傳合約到期之後我就跳了~~~

你看看之前的初期的ETC也不是常常超收

人生在世五十年與天長地久相較如夢又似幻一般

隨性所慾

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38樓

2020-10-12 8:18

如果才幾個月還可以調攝影機查詢
一年多了就只能認了
我最近也發生一件通訊行跟系統端的問題
導致原本關掉的服務項目又開始收費
最後查詢是當時送件電腦當機
服務人員又沒發覺導致後面繼續扣款
最後也是把多扣的在弄成繳費證明
等帳單來再從裡面扣

125475368

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39樓

2020-10-12 8:23

天天慢跑 wrote:
已經丟了,超過一年了,我想撞牆=.=

還是可以申訴看看

遠傳合約都是線上系統儲存的早就沒紙本了只有給客戶的有列印給你.

所以說不定退租合約檔案還在, 只是門市人員當初忘了去執行退租設定動作

他系統應該沒那麼聰明去偵測合約內容自動執行退租動作, 九成是門市人員漏了電腦執行設定

toxin0702

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40樓

2020-10-12 8:58

如果單據丟失
確定是自己的名字
就打電話去問客服該怎麼處裡
是否這一年有通聯記錄?
有通聯記錄就準備報警
沒有通聯記錄就查當初辦理的是什麼業務
是辦錯還是手續不符?
在請客服紀錄找主管要求處理

沒通聯記錄有辦理手續的紀錄，但是可能只有退約但是沒退門號
就直接明說當初你退門號
沒注意到一直都還有扣款
然後說又不是傻子
又不打又不接還保留門號每個月繳錢做什麼?