wei min wrote:
但經我致電詢問該公司表示該費用為8月1日至8月15日所使用的費用，然而我解約之後期間也未收到任何帳單通知⋯
他會用信用卡自動刷卡扣款,就是當初你授權設定的吧,最後一期未出帳的費用是你解約前的費用當然是之後自動扣款阿
下圖為直營列印辦理解約申請⋯總之該電信要使用認為真的要慎選。
wei min wrote:
有人辦理解約連同一起...(恕刪)
樓主
真心建議你立刻馬上打電話給信用卡客服
說要申請爭議仲裁
你在mobile01抱怨沒人幫的了你.
但你要有心理準備,一旦申請仲裁後
如果發卡組織判定你的問題.
你不但得不到退款,還需繳交至少500美金等值台幣的服務費
看你的案件須花多少人力來處理,也有可能被請款超過1萬美金等值台幣.
如果是商家的問題,你不但不需負擔至少500美金等值台幣的服務費
還可以順利討回你被盜刷的帳款.
迷之聲:
這樣子你敢去申請爭議仲裁嗎?
這個你跟台哥大的糾紛,你確定你完全沒錯?
你提出的爭議點就是.....
你已經解約了,電信公司將最後一期帳單期8月1日至8月15日帳單自動扣繳.
你自己認為是解約了,電信公司不該自動扣繳.
你認為你自己簽署的自動扣繳授權書,沒授權解約以後的帳款也能自動扣繳.
你自己認為沒收到紙本帳單就不該扣繳.
額外一提的是.....
不管你使用哪一家電信公司,全都都是一樣的方式在處理
解約當下必須繳清最後一期已出帳的帳款.
解約後還會有最後一期未出帳的帳款必須要繳費.
因為目前還沒有哪一家電信,有辦法算出解約當下的所有通話費.
所以通常你解約或攜碼出去後60天內,還會再出最後一期帳單
並且在解約日後90天內扣款完成.
如果未扣款完成,會被列入拒辦黑名單
拖久一點就會債權轉移給討債公司
kiki1196 worte:
很多人都跟你說了
應繳是事實，爭議在於信用卡代繳授權到什麼時候
把合約拿出來看就清楚了
不用扯一堆有的沒的
其實真相差不多釐清了
簡單說 帳沒有問題 扣款也沒有問題
問題只是 樓主當初去辦解約時 那個門市人員剛好在忙著做業績
一個是要做業績 雖然是為了獎金但也是為了業績壓力
另一個是要解約 而且可能還會因此被扣錢
服務的心態自然會不同
所以可能對樓主的服務與解說敷衍了點 樓主想知道的重點沒說清楚或提到
樓主你也不要太放在心上了 那個行業就是這樣 要怪就怪電信公司吧
你去每一家電信直營店都一樣 當你是要解約跳槽時
實在沒幾個服務人員還笑得出來
電信公司的內部規定就是那麼苛刻 解約的帳都算到各店人員身上
你去遠傳解也會遇到臭臉 你去神腦解也會遇到剛好電腦故障 拜託你去別家
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