亞太士林直營店超強客服體驗 (第4頁)

rstmeqft
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樓主

2018-11-30 22:18

hjfrank wrote:
好問題，為什麼 eSIM...(恕刪)

我也是想它就辦一辦，電腦列印出來即可qr碼拍一拍就好

但亞太它就是給我張實際的sim卡樣式上面有qr碼

還特別說：這一張張，都是先製作好，交給NCC審後，才能再交付給各個門市
等待消費者來辦理

我後來將寄來的sim卡及拍過的esim卡扔了沒得拍照給大家看

guo24de3ling21

guo24de3ling21
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32樓

2018-11-30 22:27

總覺得電話客服可能看不見對方，反而講解的很清楚，或者可以即時搜尋資源（可能環境中貼滿小抄手冊），應對比現場人員流利許多。

Vlirr

Vlirr
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33樓

2018-11-30 22:43

法客 wrote:

客服人員上電腦...(恕刪)

客服絕對查不到直營庫存
只能打電話去直營問，有但客服沒要求保留就會發生這種事情
問過亞太朋友，他們esim是有實體卡片才能辦
然後卡片沒有了也是公司統一配送。

howard22061980

howard22061980
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34樓

2018-11-30 22:44

看完後只能說樓主脾氣真好
要是我就當場打客服
請客服再查一次
如果客服還是說士林店可以申辦
那就把手機交給該位店長囉

看來大家都知道誰是澳洲籍的客人了

想開一點兒

想開一點兒
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35樓

2018-11-30 22:48

亞太直營門市，尤其是店長，很愛推銷，感受很差

因為訊號有問題，所以去直營換SIM卡，推續約方案給我幹嘛，已經一肚子火了，還拿油來澆，有夠白目

melody520520

melody520520
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36樓

2018-11-30 23:11

感覺好差喔
客人面前講話要修飾一下
總覺得教育訓練做的很差

熱狗辣嘶

熱狗辣嘶
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6分

37樓

2018-11-30 23:32

小弟已經辦好esim了(亞太雙11)。esim不是虛擬用列印出來的就好了，是一張跟悠遊卡一樣大小的卡片，上面有QR code條碼，掃描後就可以用了。一次性的QR code。
我也是去直營門市辦理，然後一樣沒有貨，只好跑去加盟門市花了300元，相當於2年半的月租費辦理成功的。
很重要所以講三次。
『直營店免費，直營店免費，直營店免費。
加盟店300元，加盟店300元，加盟店300元』這或許就是直營店缺貨，而加盟店有貨的原因吧！

7889523

7889523
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38樓

2018-11-30 23:43

rstmeqft wrote:
我也是想它就辦...(恕刪)

亞太你都拿過了，都知道人家要實體卡上面才有QR code

你還在那邊印一印就好

別拿遠傳那套來亞太，你都眼見為憑過了還在質疑

每家公司做法不同我真不知道你的邏輯在哪

anime_zone

anime_zone
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39樓

2018-12-01 0:17

客服跟門市不同調很正常,台灣之星也是如此

Mini-z家族 http://club.pchome.com.tw/urs/club_index.html?club_e_name=kyosho_mini_z

歡樂樂

歡樂樂
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40樓

2018-12-01 0:39

只能說實體店面很無奈，網路客服沒有確認該店有無貨…
但網路客服應該是，快沒貨你就會叫貨來補。

直接跟店面預約不就好了(有貨時告知你)

亞太士林直營店 超強客服體驗

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