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《分享》NCC申訴台灣之星的内文,節省您寶貴時間。

請大家跟NCC申訴時,可以提到以下事情

台星說「保證入場,不保證成功購買」
看來是有預謀的出現系統忙碌把人踢出去
證據有:

1.平時結帳有ATM轉帳選項
預期雙11人潮踴躍,更應該保留這種付款方式
讓使用者先成立訂單,再找時間付款
但雙11時台星刻意拿掉ATM轉帳功能

2.一般系統忙碌的做法是停在該頁面再重送資料
又流覽器的上一頁功能不刻意封印是會有效的
但雙11把人踢出系統後不給用上一頁功能
有在寫程式的人就知道這是刻意在程式裡這樣做

3.同一系統,選88方案的人會一直碰上系統忙碌
但選188方案的人幾乎可以順利結帳
如果真的系統忙碌,那選188方案也應該要系統忙碌
所以選88方案的人碰上的系統忙碌是假裝出來的

4.真正系統忙碌應該是流覽器轉圈圈、無回應、回應遲鈍
但雙11那天辦88方案時跳出的系統忙碌訊息是很迅速的
且台星的即時線上人數功能正常運作,代表系統負荷受控制
(除了早上驗證碼圖形出不來是真忙碌,但中午過後即解除此狀況)

5.雙11那天序號場入口進去,然後被踢出後
再次重新排隊入口(偽排隊場)很容易就進場了
乍看跟排隊場入口長的一樣,但入場後只有188可選
這擺明台星在用不當的手法誤導消費者


又台星的入場序號應該有嚴重超發
對照亞太發放2萬個序號,5分鐘就索取完畢
台星發放1萬個序號時,發放了應該有2個小時
所以有很大可能序號不只發放1萬個,而是遠超過1萬

又台星發放序號時要求使用者填寫的資料有:
姓名、身分證號、生日、電話
以及連所用的line帳號也一併綁定和加入好友
如果有選取"幫自己小孩辦"
連小孩的監護人是誰之類的資料也一併拿去了
這些都是行銷資料庫裡很有用的資訊

但對照雙11憑序號入場時僅需要身分證號和電話
當初台星索取的個人資料是過量的
例如索取生日在行銷資料庫就等於知道年齡
索取監護人資料,就知道誰有小孩、小孩年紀多大
所以台星也的確有動機超發序號以充實他們的行銷資料庫

如果超發序號卻宣稱限量發了1萬個
這也是一種欺騙消費者的行為

感謝分享,當時家裏申請了3個序號,這周末繼續來第二、第三個申訴。

。。要真相。。

蝦米爸爸 wrote:
請大家跟NCC申訴...(恕刪)
説的好,我們就是《要真相》,
讓大衆認識一個企業的手段,
下次不要再被耍了。
xppara wrote:
台星會說這個1111方案 本來就是 一年一度的大拜拜

我們是來打廣告 湊熱鬧的

老子高興賣幾個 是老子來決定的

我們又沒有契約規定 我非得通通賣你們

你們投訴我也沒有用!!

因為你們買不買是你們的自由

我也有我不爽賣的自由!!
@leisure wrote:
感謝分享,當時家裏申請了3個序號,這周末繼續來第二、第三個申訴。
。。要真相。。

申請序號時
我除了自己和家人(原本就有line的)都申請序號
後來看看還沒有額滿,於是也一併幫家裡的小朋友申請
但我家小朋友沒有line,所以我
安裝line->加入台灣之星好友->綁定電話->填資料申請序號
時間充裕到我竟然可以把兩個小朋友也都申請到

本來我還奇怪怎麼這麼"不太踴躍",1萬個序號很好申請
現在看看,顯然台星有嚴重超發序號
號稱限量1萬個可能只是行銷手法,希望使用者趕快搶著填寫
若真的有用不實的手法來達成其行銷目的,這風氣不可長

我覺得台星後來不敢承諾所有申請到序號的使用者都能辦到
應該也是因為發出去的序號不只一萬個
若序號真的只發一萬個,11/11已經有一些人用掉序號
假設還剩8000人沒用掉序號
11/14那天秒殺的狀況,真的是8000人搶6000門嗎?
(就算是10000人搶6000門也不致於秒殺)

要真相!!!

@leisure wrote:
抱怨無用,行動才能...(恕刪)


投訴只是讓自己心情好一點而已!

台灣之星會挨罰、怕嗎?我很懷疑~


‧°∴°☆﹒°☆﹒﹒‧°∴°﹒☆°∴°☆﹒﹒. °.﹒‧°∴°☆‧°∴°﹒☆ ☆°.﹒‧°∴°☆°
看了這次的事情~只能說檢舉到最後來說只是讓五家電信業者有藉口之後不玩了這樣.

4G資費目前真的已經到谷底了,之後就算還有最多也是在目前資費的合約裡動手腳而已.

一堆人都在說目前的終生合約之後可以無痛轉換到5G去.

但都沒有意識到一個問題就是這種低價賠錢合約讓電信業者如何去花大錢建設5G?

他們也是要對股東負責的.

所以有搶到的好好珍惜目前手上的合約吧.

沒意外明年雙11開始都是有約期的合約不再有終生.

基本上有去NCC申訴的人
請要有心裡準備
我的經驗是頭幾次NCC只是發公文要求業者處理
然後業者就會回公文說他們有提出補償方案
這些操作幾次後就可以刷掉一些"沒耐性"的申訴者

但若是多申訴幾次後,可能會觸發某個"門檻"
(然後按規定必須往上級呈報!?)
這時NCC的承辦人才會更進一步介入申訴案件
申訴同一案件的人多時,也有可能提早達到這門檻

總之,申訴的網友請做好長期抗戰的心理準備
(我個人估計是申訴3~4次,拖上2個月)


很納悶我們全家人有4個序號,那天辦了4個門號,但是兩門188都非常的順利,兩門 188方案刷卡都很順利成功完成訂單 ,但另外兩門就是都順利進到88賣場填寫雙重證件個人資料當中被踢出來的, 所以大家合理的懷疑是正確的,高層一定是覺得88方案根本沒有利潤又賠錢,故意用技術性質的方法給你踢出去的。
所以我目前還在考慮我們家,到底要不要解除另外兩門188成功的訂單。

皮卡思樂冰 wrote:
10人?不只吧!該...(恕刪)

我發現我沒在NCC回函按確認,感謝提醒,目前已成案!
行動支持、退掉3門台灣之星門號😁😁😁
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