付了違約金卻被中華電信不認帳 (第4頁)

indulgence
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31樓

2018-06-22 23:14

我多年以前也中過違約金的招.

你就試想如果你辦理解約或是停用，如果有違約金產生，一定會要你現場繳費的阿，那有可能事後才收。(事後誰理阿??)

但是我就發生要辦理中華門號的時候，說我多年以前有一筆ADSDL網路的違約金沒有繳，要我拿收據或是發票來。

誰會留那麼多年的資料，最後只能乖乖繳錢。

後來我就學乖，跟中華打交道，相關的文件一定要拍照留底，不然多年後要辦理其他業務，可能又默默地產生違約金。

好在現在除了市話，我可以不用走進他的門市了。

charliex

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樓主

2018-06-22 23:46

今天有去門市詢問。當時處理的人員沒上班。門市人員就說他讓我先把扣掉違約金的部份先繳掉。違約金部份他們會再查。

La麵

La麵
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33樓

2018-06-23 2:56

每個窗口都有錄音，調紀錄出來吧。
如果是疏失就釐清就好，但如果被A了就申訴吧。
先釐清在說吧！

samliu9801

samliu9801
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34樓

2018-06-23 10:59

那個好像不知道第幾天才隨帳單收費，前面幾天都是先收費喔，可是一定會有發票不會沒有發票

違規成癮不要放棄治療

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35樓

2018-06-23 11:43

櫃台都有監視器，調出來看就知道了

中華電信的系統很爛，基本上就是拼裝車，你要他們不出錯不太可能

上回去辦個退租VDSL，我在櫃台前面坐了1.5小時他們才辦好 orz

(不是等1.5小時喔，是臨櫃辦了1.5小時)，偷瞄了一下那個系統的介面點點點

lee0322

lee0322
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36樓

2018-06-23 16:50

不要聽中華電信的，叫他補發票或是立刻調監視器，不然過兩個禮拜，都沒有證據了

~~什麼是簽名檔~~

vm6y3x/u6

vm6y3x/u6
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37樓

2018-06-24 0:14

一般還是會給收據或發票耶
你這樣要去門市調監視器畫面吧
也太扯

金納king

金納king
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38樓

2018-06-25 14:15

樓主有印象填過列帳同意書嗎？還是有沒有拿到發票之類的
不然就是回想申辦的時間跟過程
直接打去中華客服反映，請他們查

戈巴契夫頭髮最長海珊最不愛打仗

mark0826

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39樓

2018-06-25 15:04

johnbo1024 wrote:
聽他說接洽每一位客戶時（有登入電腦查詢的話）
櫃台前每一台電腦都會錄音，也不知道是不是唬弄的，其他直營電信門市有嗎？...(恕刪)

應該只會說是抽樣或是隨機錄音
留點空間....

有可能是每一位都有錄
但遇到出事的時候......就變成說是隨機抽樣錄音
剛好這個沒被錄到

君不見...
只要出了事要調監視器畫面，都會剛好電腦壞了或是硬碟滿了..

charliex

charliex
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樓主

2018-06-25 16:05

目前處理狀況是上星期五我跑一趟門市.門市人員說扣掉違約金部分先繳掉.我在中華電信的app上也顯示已繳納.
回想當初只有填寫一張影印的母親節專案的紙,沒填寫其他的.
那天違約金要馬上繳不能延到下期帳單,一堆人捧現金去繳掉但印象中沒有人拿到發票.
我確定有繳違約金是因為我有記帳習慣.我自己的帳目上有列違約金多少錢.