前台哥大、中華員工，有什麼想問的都可以問，我幫忙解答 (第4頁)

grason00
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31樓

2018-05-12 15:03

rich0760 wrote:
請問我是種花1799 方案當初有拿iphone 7+ 手機優惠,約到今年 12/15到期, 現在辦解約解約金需賠償約$6250
請問這樣適合現在解約改辦 $499嗎?
或是適合NP到他家電信
ps: 因為我是種花電信 23年老客戶幾乎都是辦 $1000 以上資費非常不爽此次種花電信的對待老客戶方式

要解約當時拿iphone的補貼,就要照剩於天數比例吐回去
NP他家電信吧

以後不必綁千元以上資費,比如說這個499
手機去買空機,紅米,Asus...也是很好用的
你會發現少很多開銷

owenilu

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32樓

2018-05-12 15:17

我比較想知道的是，當有客戶去台灣大哥大直營店辦理提前解約(要跳槽到別家電信)，但櫃檯人員卻當下沒有收NP費用，導致攜碼不成功，然後又要跑一趟台哥大櫃檯繳交NP費(結果繳完不久馬上NP成功)

台哥大這招是故意的嗎?因為我已經遇過兩次NP失敗都是因為台哥大NP費沒繳清導致NP失敗的經驗，都發生在台哥大這邊(沒當下收NP費) 因為其他四家電信要解約跳槽一定會順便收NP費用。

台哥大是不是針對一些來辦理提前解約但沒挽留成功的客戶會故意降做呢?

mindbomb

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33樓

2018-05-12 15:33

偷吃要記得擦嘴 wrote:
小弟以前待過台哥大...(恕刪)

請教樓主,我於105年秋天購機續約899(首年吃到飽),到了去年10月因不敷使用,又重新辦1399吃到飽無購機(繳三千多違約金),請問如果我現在去改499方案會比較划算嗎?

Alvin38

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34樓

2018-05-12 15:41

請問樓主，我四月底從中華NP到台哥大499，
但還是覺得中華收訊好，正好中華現在也推499,
所以有考慮再NP回中華，
但問了台哥大竟然要6000違約金，
我才用了十幾天，而且沒購機、沒退庸，
回去看條款真的有這一條，
我覺得滿不合理的，請問有辦法爭取減少違約金嗎?

shensean

shensean
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35樓

2018-05-12 15:53

請問有人瞭解亞太的門號約我原本是999的合約合約到明年七月目前違約金是8000元有辦法改成續約499合約然後不用繳違約金嗎？懇切希望能降低月租費😆

天氣寶寶

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36樓

2018-05-12 16:21

你好

針對您的第三點我還是有點看不懂耶

我目前是1399的合約要到2020/02 才約滿到期，目前違約金必須繳交16500左右

而現在1399雖然每個月多花900，但是繳交了19個月大約是17100

這樣我是不是解約再申辦499也頂多省個5-600而已，還是乖乖繳完就好呢?

關於您說的NP部分，如果我NP到中華是不是還可拿到一筆費用來補貼我超高的違約金呢?
大約會拿到多少?這部分您了解嗎?

還請您協助解答，謝謝。

偷吃要記得擦嘴

偷吃要記得擦嘴
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樓主

2018-05-12 16:22

0606050 wrote:
請問中華單辦門號699...(恕刪)

退佣是通訊行機制，直營店不行退佣只能折手機，每家退佣不一樣你可能要自行詢問

a13756 wrote:
請問一下.有關於這次499...(恕刪)

有人提出正解了，單門號的違約金頭尾最便宜，中間段會比較貴

偷吃要記得擦嘴

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樓主

2018-05-12 16:40

james470 wrote:
請教樓主.5/1才...(恕刪)

5/1號才辦的門號約，解約金應該沒多少錢喔，前面也有人提到，門號約的違約金來源在於優惠，第一個月優惠才剛開始，要吐回去的錢其實很少，可以詢問門市人員看看

Princess Kelly wrote:
請問一下，台哥大499...(恕刪)

資費內容完全沒差喔，就單純綁約月份的長短而已

leonboy806 wrote:
請問中華電信可以在網...(恕刪)

網路申辦的部分我不太清楚，建議還是問客服或門市人員比較好

wadeadc wrote:
那想請問樓主我因為...(恕刪)

1399換499是一定划算的，你虧的部分是違約金，但你省下的部分是未來的(1399-499)*21個月的金額，這2個金額有可能差不多

但你當初還有拿高階手機的折扣，且未來499是單門號約，如果以後遇到更好的方案還可以隨時再轉成手機約

簡單的說，就當作你現在的手機是買空機，然後保留一次未來30個月可以隨時換手機的資格，且499在通話內容上也比1399好

Sunyude

Sunyude
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39樓

2018-05-12 16:43

遠傳NP中華合約還沒到
直接去中華辦就可以了嗎?
還是要先去遠傳解約?

偷吃要記得擦嘴

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樓主

2018-05-12 17:04

321mi wrote:
所以樓主現在的工作...(恕刪)

不是電信業就是了

lwm wrote:
因看到這次中華499...(恕刪)

要在碰到這種奇觀應該很難了，以前也只有IPHONE開賣才會這樣，NP費用是240吧，112是什麼? NP是可以選時間沒錯但也是要臨櫃辦理，先預繳的意義不大，且我記得也是只能一個月內

rich0760 wrote:
請問我是種花1799...(恕刪)

如果是我我會換喔，違約金6250，但你省下的是(1799-499)*7個月=9100元

光帳面上就省快3000了，更別提499是門號約，未來30個月內如果隨時有更好的手機方案可以再轉，主動權在自己手上，不要等到你約到期，結果到時候又只能爛方案

小白兔小姐 wrote:
請問網路客服沒有對合...(恕刪)

中華的客服就真的只是客服，有比較多權限的是行銷部門，所以客服頂多也是幫你們再轉接到行銷單位去，但依現在這種人潮，等待時間可能也是無上限

至於挽留方案，中華是真的比較少，中華一直以來都不在乎用戶數，NP對於中華來說更不是什麼重要的業績，中華在乎的是MOD還有這幾年推出的家電部分，手機這一塊給的優惠真的比較少

maochuan wrote:
我想知道如果現行是台...(恕刪)

這個不一定，正常來說資費下調一定會有違約金，除非像我第一點講的，挽留方案或進階挽留方案，但真的有沒有這個方案也要現場詢問才會知道，因為台哥大的方案內容是3個月調整一次，像這種特殊方案客服是沒辦法幫你做的

基本上就是3種可能
1、沒這方案，只能解約
2、有這方案，但需要約上加約，但不是499，是直接變299(續約後都以新合約為主)
3、有這方案，舊合約無條件取消，改走新方案

但還是要跑門市

皮日休 wrote:
我常常聽到你們年終是16...(恕刪)

不可能，不管是中華還是台哥大，都是底薪+獎金，年終1~3個月是常態(看績效)，股票分紅下輩子吧

維zzzQQ wrote:
請問一下，我去年2017...(恕刪)

解約金要問門市或客服，看你是簽24個月還是30個月，699*剩下的月份，總金額再少一點大概就是了