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亞太電信客服 面對網速緩慢之常見作法與說帖 (AI智能系統?)


肥宅無限 wrote:
如果你那邊用亞太本...(恕刪)


是沒錯,但我解約金現在有 13710元 啊啊啊⋯
請問你的用量多少亞太認定太高?

mr117119 wrote:
我用 iPhone ...(恕刪)

iunknown wrote:
請問你的用量多少亞太...(恕刪)


謝謝發問, 老實說 我每月約用 170 GB (很常看YOUTUBE和影集)

mr117119 wrote:
謝謝發問, 老實說...(恕刪)


所以是剛開始正常,超過特定用量才變慢嗎?
北醫華佗曾經跟南醫扁鶴說過:「怎麼辦,腦殘沒藥醫!」
170GB 這種流量一定會被限速,台星的門檻是超過 100GB 以上限速,亞太.....

如果是長期漫遊台哥大,那更是優先被亞太限速的對象,亞太要省漫遊費。
mr117119 wrote:
解約金現在有 13710元 啊啊啊⋯

你現在只剩下一招,就是不斷的投訴 NCC,證明亞太已經無法正常提供服務,要求解約。

提供你無法正常使用的證據截圖,投訴 NCC,保證讓你很容易解約。

單門號之類的一年約,因為沒有拿手機補貼款,所以都是無條件解約,沒有違約金。

如果有拿手機補貼款的,把補貼款賠出來,再加上投訴 NCC,解約根本就不難。

有些業者收到 NCC 轉來的公文,照樣用拖字訣,反正拖過一個月就賺一個月,常常提出的方案是減免 100,完全收不到有機會減免 200元,大概就這樣而已,除非你的費率非常高,有機會 3~500元。(有人還投訴 NCC 很多次,才成功解約,而不是和客服人員鬼打牆!)
NCC 投訴網頁

本站之前最高紀錄有人投訴亞太 10次,投訴到亞太主管打電話來請他不要再投訴 NCC,乖乖的派工程人員到家測試,確定真的速度不行,連漫遊台哥大都照樣在那邊裝死,亞太提出違約金 2折讓他解約。(他是購機合約喔!)
覺得是區域的關係 我自己用亞太288
限速21M、有時都可以跑超過~~
平常用也很穩
家人辦亞太399壹大網,目前使用都還可以,3M跑720p也都沒問題,考慮再NP一門399,使用壹起省。
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