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大家覺得哪間電信最照顧老客戶?

自己用過的
遠傳:相同費率續約可以折抵手機價格不如np
台哥大:續約升費率要預繳 np則不需要 而且轉移費用還能從帳單折抵

所以誰還要續約當老客戶 他們就沒有要留你的意思
bertram02 wrote:
近年三大競爭不斷不...(恕刪)


看你指的 "照顧" 是什麼......
如果是錢(續約費)的話那應該是沒有,但如果是服務的話不知道我的案例算不算:

我自己遠傳璀璨白金 2X 年老客戶,門號的第一支手機是黑金剛......
跟一般客戶差別在於打去客服直接專人接聽,而且是 24 小時的,不會有非上班時間或電話語音在那裏等到天荒地老的情況;去門市辦事不用排隊,直接專人處理;然後生日禮、入會禮那些都會定時傳簡訊兼打電話叫我過去領,有時候是保護貼、有時候是手機殼、有時候是通話費折抵不一定;還有就是手機保固內免費到府送修,然後會提供備用機,不過我沒用過這服務,因為我手機不是摔到炸裂不能修、不然就是不用修 XD

除了可插隊、有專人服務、以及有備用機用比較爽以外,其他倒沒什麼差;但因為我本身工作有業務性質,所以就算是費率很低的吃到飽,我光打電話也會打到破千= =",所以低費率對我來說並沒有什麼差別,我反而會比較要求網速快不降速。
喔對了!璀璨白金會員還有一個不錯的服務:如果是通訊不良或網速不穩,打去客服訐譙一定馬上處理 XD



大概這樣......如果本身通話費高或不是很 Care 費率的,我覺得可以享受一下,尤其是熱門時段一堆人在大排長龍的時候,直接專人處理然後拍拍屁股閃人那是很爽的 XD,就像你去環球或迪士尼買快速通關一樣;如果在乎錢,NP 還是最優惠!

bertram02 wrote:
近年三大競爭不斷不...(恕刪)


只有好客戶,沒有老客戶!

18年都不敢說老客戶了!

若ARPU不高,自己所屬的電信爲啥要給特別優惠!
bertram02 wrote:
大家覺得哪間電信最照顧老客戶?

就是沒有老客戶的那一家啊!

想也知道,一定是小牌的才會給得乾脆 ...
網路發言嘛... 多是隨便說說!別太認真..
除了有終身價還有家族省方案
台星老客戶如要申辦第二門也比較便宜
看起來台星跟三大相比
對於老客戶還是比較重視

pc2990 wrote:
台星超差....99...(恕刪)


那你就新辦就好了啊!! 不然就雙NP阿
反正辦成功,也是終身統一價
說個笑話
你每天工作,老闆給你工資
老闆算是你的老客戶
你會主動降工資,回饋老客戶嗎??

當然是沒有任何一家

eclose wrote:
沒有一家對老客戶好的...(恕刪)


真的是這樣!!

一出社會就辨了台灣大哥大的門號,用了超過10年,中間幾年,
因為沒有換機,所以每個月有折150元的月租費,後來幾年好像變75元.

後來,要把門號轉到遠傳時,門市人員對我說,我這個門號用了10幾年,轉出去很可惜,
我只回"用了10幾年有比較優惠嗎?"門市人員居然也說不出所以然,
可見,老客戶真的沒有被優待過.

Ken一路發 wrote:
真的是這樣!!一出...(恕刪)


真的是這樣!!

一個門號用了10幾年,轉出去有啥好可惜!

能NP,那個電信商只要訊號穩定,哪一家沒差。

老客戶要啥優待,低ARPU就不是好客戶。
我是18年的老客戶,一樣頭也不回的NP跑了!
這年頭...什麼老客戶,根本是個屁!
找個可以終身優惠的棲身之所比較實在!
再也不用約到了到處找約綁!
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