always in love wrote:
你好.我是去年台星...(恕刪)
我繳了第一期帳單12元
你可以去爬爬其他樓
不少人都已經收到第一期帳單很久了
11/10線上申請, 完成付款
11/13通知說寄出..(開始漫長的等待)
11/16發通知說因為值配送高峰期, 預計最慢七個工作天會與我聯繫(不知後來跟誰聯絡了. 我沒被連絡過).
......開始漫長等待......
12/2發通知說物流從便利帶改成新竹物流配送(對於可以拿到SIM卡終於有一點點希望了)
12/12通知我說因三次未連繫上, 所以取消訂單(見鬼了, 只看過一次未接電話, 隔十分鐘後我還有回撥給新竹貨運說會擇日再送).
12/12打客服電話反應說訂單無故被取消了, 客服回應"不用擔心，已要求物流端重新盡速配送"
12/14 查詢訂單依舊顯示"宅配異常", 我不想等了
所以說我已經放棄台灣之星188這方案了, 因為每天都必須緊盯手機深怕真的漏接電話.
因為寄送地點選公司, 所以這中間我就不敢請特休, 深怕剛好請假那天送來..
已經被台灣之星"玩弄"了一個多月了, 從1111一直到1212, 我放棄了
失望透頂
問題紀錄
2017/12/11 問題類型：配送問題
請問我自11/12日接獲你們簡訊通知已出貨，到今日已經一個月的時間，其間沒有接獲物流來電約配送的時間，唯一的一通竟然是便利袋來詢問是否要自行前往取貨，也詢問過有付 200元運費為何要自行前往取件及退還運費的問題，為何在今日竟然直接發簡訊告知因物流連絡不到逕自退件並片面取消我的訂單，這是什麼狀況，物流無法完成配送及未連絡本人就可以取消已成立的訂單嗎？既然物流無法完成配送應該將SIM卡送到訂單地址最近的門市讓本人前去取件 並退還已付運費200元才是正確的處理方式，而不是逕自取消消費者的訂單。
2017/12/12
您好，很抱歉造成您的困擾，我們會盡速請物流再次配送，煩請貴客耐心等候，謝謝您的體諒。
2017/11/30 問題類型：配送問題
本日本人收到前天網購的物品就是便利袋送來的，那為何貴公司的sim卡卻不配送，明明有人員送貨來，請貴公司更換快遞業者，不要再用物流量過大來塘塞顧客，因為今日便利袋就有人員送貨到我家來了，但是你們的卡片一樣石沉大海，不知何時才會到來。
2017/12/01
您好，非常抱歉，目前物流公司因為訂單量過大系統造成異常，為了加速物流配送速度，我們已和物流業者進行協調，會請物流業者盡速配送，謝謝
2017/11/30 問題類型：配送問題
請問為何我付了200元物流費，但是物流業者昨天打電話來卻是問我要不要自取，那請問我自取那 200元物流費用應該退還給我，更不用說 11/12出貨到今日己經是11/29日了。
2017/11/30
您好，本公司並無主動提供物流處自取服務，若有相關自取訊息為物流端個人行為，目前已反映物流，請宅配加速並再次配送，物流配送時間為週一至週五09:00-18:00，並無法預計及指定送達時間，期間訂單均會於12/15前陸續配送，感謝您耐心等候，謝謝。
2017/11/28 問題類型：配送問題
請問何時才會有配送人員跟我連絡配送事宜，去物流網站查詢結果： 條碼1 日期 目前狀態 4301111439 2017/11/24 送件異常 配送歷程 4301111439 2017/11/12 已取件 4301111439 2017/11/13 已轉入 4301111439 2017/11/13 送件中 4301111439 2017/11/13 送件異常 4301111439 2017/11/23 已轉出 4301111439 2017/11/23 已轉出 4301111439 2017/11/23 已轉出 4301111439 2017/11/23 已轉入 4301111439 2017/11/24 已轉入 為何會有配送異常的事情，本人未接到任何物流人員來電，是有造假但不配送的情況嗎？ 為何貴公司放任此物流業者繼續搞爛貴公司的名聲。
2017/11/28
您好，謝謝您的提供，會反應相關單位處理；因雙11業務繁忙，貨量大，每家物流配送狀況不同，物流會陸續在12/15前配送，恕無法提供確切時間，請耐心等候，造成您的不便，非常抱歉，謝謝。
2017/11/23 問題類型：配送問題
請問何時會送達，11/12就收到簡訊，到目前都沒有消息，我同事其他比我晚申辨的都取貨在使用了。
2017/11/24
您好，很抱歉經查詢目前狀態已出貨，煩請選取送出件託運單號以利及時追蹤最新進度，目前所有訂單皆陸續出貨中，造成不便還請見諒，物流配送時間為週一至週五09:00-18:00，且電信訂單需申請人本人親自簽收並繳驗雙證件影本，目前尚未開放實體門市取貨服務，由於雙11期間物流配送業務較重，期間訂單均會於12/15前陸續配送，期間訂單均不受理改址、指定配送之服務，物流端將會連續配送三天並於抵達前電話連絡，還請與物流協調時間取貨，謝謝。
2017/11/15 問題類型：配送問題
請問11/12就簡訊通知出貨，但到目前為止尚未收到任何配送人員來電連絡約定送貨時間。
2017/11/16
您好，目前您的商品為物流配送中，請您耐心等候，由於雙11期間物流配送業務較重，期間訂單均會於12/15前陸續配送，物流配送時間為週一至週五09:00-18:00，且電信訂單需申請人本人親自簽收並繳驗雙證件影本，物流配送前會先與您電聯，可與物流溝通配合，謝謝！
vincentmama wrote:
我已經放棄台灣之星...(恕刪)
大大先息怒 聽我分享一個小故事
就在今年11/11晚上十點左右
01出現一個PO文
主題大概是 台星 188 我放棄了
樓主說他這輩子從來沒有這沒絕望過
試了N次 全數失敗 完全申請不到188
還嗆說當天再開台星的網頁就剁手指
就在10點到11點之間
無數已經申請到188的熱心01網友
提供他網友們成功的經驗和小撇步
也不斷的勸他不要放棄
畢竟都辛苦一整天了
就在約11:30 他回文申請到了
網上瞬時留言一片歡呼
網友也很諒解的說剪指甲就好
不用剁手指
我只能說機會是留給不放棄的人的
如果你願意再給台星終身188一個機會
就上台星fb留個言 台星小編會很願意
協助您的 那邊前前後後七八千封留言
請求協助 幾乎也都有得到圓滿的結果
ps 我也是怕物流聯絡不上很麻煩
所以我選擇去物流站自取給你參考
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